기업의 사회적 책임 (CSR : corporate social responsibility)

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목차

기업의 사회적 책임

I. 사회적 책임의 정의

II. 기업의 사회적 책임의 이론적 근거
1. 시장의 불완전성과 시장실패
2. 외부불경제
3. 최저시민권의 보장

III. 사회적 책임의 찬반론
1. 반대론
1) 이익책임경영
2) 자유기업체제의 방어
2. 찬성론
1) 기업의 윤리적 책임
2) 기업의 장기적 이익추구를 위한 사회참여
3. 사회적 책임에 대한 긍정적 견해
4. 사회적 책임에 대한 부정적 견해

IV. Caroll의 사회적 책임모델
1. 경제적 책임
2. 법적 책임
3. 윤리적 책임
4. 자율적 책임

V. 사회적 책임의 내용
1. 기업의 유지, 발전에 대한 책임
2. 이해관계자집단에 대한 이해조정책임
3. 후계자 육성의 책임
4. 지역사회 발전에 대한 책임
5. 정부에 대한 책임
6. 사회적 책임의 법제화

* 참고문헌

본문내용

인데 사회적 가치관의 최저 수준을 말하며 지키지 아니하면 처벌을 받는 강제적 책임이다.
3) 물리적 책임(ethical responsibility)
환경보호, 인권존중, 신뢰, 투명한 거래, 정직한 판매활동 등 기얼윤리에서 취급하는 문제들이 여기에 속한다. 이 책임은 의무론에 입각하여 사회의 보편적인 가치관에 합당하게 기업이 해주기를 사회가 기대하는 것으로, 의무적으로 강요하는 것은 아니지만 지키지 않으면 기업의 이미지에 해가 된다.
4) 자율적 책임(discretionary responsibility)
자율적 책임이란 기업이 순수하게 자발적으로 떠맡는 책임을 의미한다. 불우이웃돕기, 장학금 지급, 사회봉사활동등이 여기에 속한다. 이 책임은 정의론에 입각하여 사회적 약자를 돕자는 취지인데 사회의 일반적인 가치관에 따라서 기업이 그런 활동을 해 주기를 사회가 바라는 것이기는 하지만 기업이 반드시 지켜야 할 책임은 아니다.
V. 사회적 책임의 내용
경영자의 사회적 책임이란 그의 의사결정과정에서 모든 이해관계자집단에 끼치게 될 의사결정의 영향력을 고려하고, 그 이해관계자집단에게 최선의 결과가 주어질 수 있는 의사결정을 내리기 위한 노력이라고 할 수 있다. 이러한 사회적 책임은 두 가지 관점에서 접근이 가능하다. 그것은 우선 순수하게 전문경영자가 기업경영과정에서 반드시 지켜야할 경영적 책임이다. 다음은 기업이라는 법인이 조직적으로 수많은 이해관계자와 연관되어 지켜야 할 책임이다. 이와 관련하여 주요한 내용을 살펴보면 다음과 같다.
1) 기업의 유지 발전에 대한 책임
오늘날의 기업은 지배주주의 사적 소유물이라고 하기보다는 오히려 전체 사회를 구성하는 하나의 구성원으로서 존재하고 있다. 즉, 기업은 수많은 주주의 출자와 그 기업에서 생활의 원천을 구하는 많은 종업원과 많은 고객에 의하여 유지되고 있는 것이다. 그러므로 기업은 어느 한 개인의 것이 아니고 사회의 것이라고 할 수 있다. 만약 이와 같은 공공성을 갖는 기업이 계속기업(going concern)으로서 유지 발전될 수 없을 때, 다시 말해서, 그것이 파산될 때 국민경제 전체에 대해서 갖게 되는 손실은 말할 것도 없이 크다.
2) 이해관계자집단에 대한 이해조정책임
이해관계자집단이란 기업에 영향을 미치는 직접적인 주요 환경요인을 말한다. 예를 들면, 경영자는 주주에 대한 배당지급, 채권자에 대한확실한원금과 이자의 지급, 노동자에 대한 좋은 노동조건의 제공, 소비자에 대한 제품과 서비스의 제공, 지역사회에 대한 협력 등을 통하여 이들의 요구에 대응해 나가는 것을 사회적 책임의 수행이라고 할 수 있다. 그러나 이들 이해관계자집단의 이해는 서로 상반되는 것이 많으며, 이들의 이해가 충돌될 때는 매우 복잡하고 곤란한 문제가 생기게 된다. 그러므로 이들 이해관계자집단의 이해조정문제가 경영자의 사회적 책임의 중요한 과제가 된다.
3) 후계자 육성의 책임
기업이 계속기업으로서 성장 발전하기 위해서는 후계자를 적극적으로 육성하여야 한다. 내일의 기업경영을 담당할 유능한 경영자의 양성 없이는 기업성장을 기대할 수 없기 때문이다. 따라서 후계자의 양성문제는 오늘날의 경영자의 중요한 사회적 책임이다.
4) 지역사회 발전에 대한 책임
오늘날 경영자의 사회적 책임의 또 하나의 두드러진 현상은 지역사회 발전에 대한 책임이다. 종업원의 고용이나 복지의 향상을 통해 지역사회의 발전에 기여함은 물론이고 산업입지상 지역사회에 미치는 여러 가지의 산업공해, 예컨대 소음이나 대기오염, 농작물피해, 하천오염 등과 같은 피해가 생길 경우, 이에 대한 보상과 더불어 이를 방지하기 위하여 적극적인 노력을 하지 않으면 안 된다. 특히 기업이 대규모화하여 감에 따라 그러한 대규모 기업이 배출하는 오염물질의 양이 자연의 정화능력을 초월해서 차출 인간의 생활환경을 오염시키고 있으며, 이와 같은 현상은 점점 인간의 생존을 위협하기 시작함으로써 공해문제가 새로운 사회적 책임의 하나로 등장하게 된 것이다. 이러한 공해대책은 인도주의적인 입장에서도 강구되어야 함은 물론이다.
기업의 지역사회에 대한 책임은 지역경제의 공동개발에 보다 적극적으로 참여함으로써 지역주민의 고용을 증대시키고 소득수준을 향상시키며, 기업에서 얻게된 성과를 지역에 재투자함으로써 지역의 발전을 도모해야 한다. 뿐만 아니라 지역의 문화시설에 대한 보다 적극적인 투자를 통해서 그것이 소속하고 있는 지역사회의 문화적 수준을 향상시킬 수 있어야 한다.
5) 정부에 대한 책임
현대 경영은 국가의 제 법규나 규제의 영역에서 벗어나는 경영활동은 생각할 수 없다. 정부를 의식한다는 것은 곧 국민을 의식한다는 것이며 이것은 기업 활동의 대전제이기도 하다. 거래와 관계되는 일체의 법규, 즉 민법이나 상법 등을 보다 잘 준수하고 정부가 행하는 일에 보다 적극적으로 협력할 수 있을 때 기업의 국민적 책임도 다하는 셈이 된다.
6) 사회적 책임의 법제화
이상과 같이 경영자의 사회적 책임의 수행은 기업윤리(business ethics)의 실천이라고 할 수 있다. 기업윤리는 경영자가 기업을 경영함에 있어서 따라야 하는 일종의 규범이다. 그것은 양심 및 도덕과 관련되는 것이며, 법률 이상의 내용을 가지게 된다. 경영자가 이러한 기업윤리에 따라 자율적으로 반성하고 규제한다면 정부에 의한 법률적 규제는 필요하지 않았을 것이다. 그러나 그동안 경영자들의 여러 가지 바람직하지 못한 사회적 행동 때문에 그들의 행위를 규제하기 위한 여러 가지 법률이 꾸준히 제정되어 오고 있다. 우리나라의 공정거래법은 기업 및 경영자의 사회적 책임을 규정한 일례라고 할 수 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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