언어적 대인기술

소개글

언어적 대인기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

언어적 대인기술

I. 경청하기

II. 질문하기

III. 반영하기와 공감하기

IV. 설명하기

V. 강화주기

VI. 자기 공개하기

VII. 자기 주장하기

VIII. 유머: 농담하기

* 참고문헌

본문내용

타인의 권리를 존중하면서 동시에 자신의 사고, 감정, 신념을 직접적이고 솔직하게 표현하는 행동을 의미한다.
이러한 자기 주장하기는 타인의 권리를 손상하고 위협하는 공격적 행동과는 구분된다. 자기 주장하기의 주된 내용을 Lazarus(1971)는 4가지로 구분한 바 있는데, 그 첫째는 들어주기 어려운 타인의 요청을 거절하는 것, 둘째는 타인에게 부탁을 하거나 요청하는 것, 셋째는 긍정적 감정과 부정적 감정을 표현하는 것, 넷째는 대화를 원하는 때에 시작하고 원하는 때에 종결하는 것 등을 들고 있다.
VIII. 유머 : 농담하기
유머(humor)는 유쾌한 익살, 해학, 농담으로서 인간관계를 맛나게 사는 양넘과 같은 것이다. 유머는 인간관계 속에 내재하기 쉬운 긴장을 해소하여 편안함을 제공한다. 아울러 유머를 통해 함께 웃음으로써 인간관계를 유쾌하게 만든다.
인간관계가 항상 재미있고 유쾌할 수만은 없지만, 지나치게 진지하고 딱딱한 인간관계는 부담스러울 수 있다. 적절하게 재미있는 이야기를 통해 만남을 편안하고 유쾌하게 만드는 것은 중요한 대인기술이다.
그러나 유머를 사용할 때는 여러 가지 주의가 필요하다. 부적절한 상황에서 농담을 하게 되면 오히려 역효과를 가져올 때가 많다. 특히 유머나 농담의 주제는 성적인 내용과 공격적인 내용이 많다. 성적인 내용의 유머는 자칫 이성상대나 연상자에게는 결례가 될 수 있다. 또한 농담에는 타인에 대한 조롱, 무시, 모욕, 비난, 험담과 같은 공격적 내용을 담고 있는 것이 많다. 이러한 농담은 주의해서 사용해야 한다. 악의 없이 무심코 던진 농담이때로는 상대방의 감정을 상하게 하여 인간관계를 악화시키는 경우가 종종 있다. 또한 농담을 지나치게 자주 사용하는 것은 인간관계에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서 유머와 농담은 때와 장소 그리고 대상을 고려하여 적절하게 하는 것이 중요하다.
유머와 농담 중에는 철학과 지혜가 담겨있는 건설적인 것도 많다. 평소에 이러한 유머에 대한 관심을 기울이는 것이 필요하다. 때로는 다른 사람으로부터들은 재치 있고 기분 좋은 유머를 기억해두었다가 적절하게 활용하는 것도 좋은 방법이다. 유머는 같은 내용이라도 어떻게 표현하느냐에 따라서 그 유쾌함의 정도가 달라진다. 따라서 유머를 재미있게 잘 표현하는 사람의 특징을 유심히 관찰해 두는 것도 도움이 된다.
* 참고문헌
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
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인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

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개념 정의,   특징 특성,   성격이론