언어적 대인기술에서 경청하기는 왜 중요한지 그 중요성과 우월성에 대해 기록하라. 추가로, 추천하고 싶은 그런 사례를 한 가지 제시하라

소개글

언어적 대인기술에서 경청하기는 왜 중요한지 그 중요성과 우월성에 대해 기록하라. 추가로, 추천하고 싶은 그런 사례를 한 가지 제시하라에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 경청하기의 중요성과 우월성
2. 경청의 기술에 관하여
3. 경청의 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

이끌어 낼수 있게 한다. 반대로 거칠고 높은 어조는 상대방으로 하여금 심리적으로 불안하게 하고, 자신을 피하게 만드는 것이다.
-눈 접촉
눈 접촉이 원활히 진행될 수록 상대방과 쉽게 신뢰감을 형성할 수 있게 된다. 특히 말할 때 보다 들을 때 상대방들과 더 많은 눈접촉을 유지함으로서상대방 스스로 자신이 존중받고 있다고 느끼게 되어, 의사소통의 원활함을 유지할 수 있는 것이다.
3. 경청의 사례
나와 친구사이의 대화에서 본인이 사용한 경청하기 사례를 정리하자면 다음과 같이 정리할 수 있다.
나-오늘 어땠어? 기분이 좋아보인다.
친구-여자친구랑 싸웠다가 화해해서 기분이 좋네.
나-아. 싸웠었구나. 이제는 다 풀렸는가봐?
친구-응.. 맞어.. 그래서 기분이 좋아.
나-넌 성격이 호탕해서 여자친구랑 화해할 줄 알았어.
친구-고맙다.
Ⅲ. 결론
경청은 원만한 대인관계를 형성하는데 있어 핵심 대화기술이라는 점에서 대인관계에 문제가 있는 사람은 자신의 주장만을 늘어놓는 것이 아니라 상대방의 언행에 관심을 가지고 귀기울일줄 알아야 된다고 생각한다.
Ⅳ. 참고자료
카네기 인간관계론 데일 카네기(작가) 저 | 최염순 역 | 씨앗을뿌리는사람 | 2012.11.25

키워드

대인기술,   경청하기의 중요성과 우월성 ,   경청의 기술에 관하여 ,   경청의 사례