갈등(葛藤)의 해소방안(갈등해소방법)

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목차

갈등의 해소방안

1. 문제해결
2. 완화
3. 회피
4. 경쟁과 강제
5. 타협
6. 무마
7. 협력
8. 협상
9. 자원의 증대
10. 상위목표의 제시
11. 상사의 명령
12. 대면적 접촉
13. 갈등에 대한 태도개선

* 참고문헌

본문내용

가진 상사가 명령으로써 부하들이 갈등을 해소시키는 방법이다. 그러나 이는 원인이 제거되지 않고 갈등행동만 해소시킬 뿐이다.
12. 대면적 접촉
갈등 당사자가 상호 대면하여 문제를 해결하는 방법이다. 갈등 원인을 해결하여 갈등을 완전히 해소할 수 있는 방법 중 하나이다.
13. 갈등에 대한 태도개선
갈등 당사자들이나 앞으로 갈등을 일으킬 가능성을 가진 사람의 태도를 변화시킴으로써 역기능적 갈등을 미리 예방할 수 있고 해소할 수 있다.
* 참고문헌
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

키워드

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