기업윤리문화 레포트

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목차

서론
기업윤리의 개념
본론
1. 기업윤리의 중요성
2. 기업의 사회적 책임
3. 김 부장의 윤리적 성찰
4. 국내외 기업의 성공사례
1) 삼성과 LG
2) 외국기업 머크
5. 기업의 환경윤리
6. 기업윤리의 실패사례
결론

본문내용

유업은 1925년 훗카이도 농민들이 모여 창업한 우유, 유제품, 아이스크림, 유지, 주류, 육아품 등을 주력 상품으로 연 매출 5,600억 엔의 종합식품 그룹이며, 일본 최대의 유제품업체로서 일본인의 식생활을 서구화시킨 최대 공로회사로 청결한 건강을 상징하는 흰 눈송이 모양의 상표는 오랫동안 일본국민의 절대적 신뢰를 받아왔다. 2000년 6월 29일 유끼지루시 저지방우유를 먹은 오사카 지역의 1백45명이 설사와 구토를 하고, 1만 명이 넘는 집단식중독 환자가 발생했다. 이 회사는 사건 직후 기자회견장에서 입장포명과 원인이 밝혀지지 않아 잘못을 인정할 단계는 아니다 라고 발표했으며, 식중독 피해자가 147명에서 3,572명으로 급증하자, 회사는 사원들에게 환자를 방문토록 조치하였다. 이러한 최고경영층의 계속된 문제의 발언과 후속대책들은 비상식적인 기업이미지를 증폭시켰다. 오사카시와 관련단체의 조사결과 공장의 제조라인에서 황색 포도상 구균과 셀레우스균이 발견됐는데, 원유저장 탱크의 파이프 밸브 부분을 제대로 세정하지 않은 것이 직접적 원인으로 밝혀졌다. 또한, 오사카공장이 사건발생 후에도 사용이 금지된 저지방우유를 다시 개봉, 가공유원료로 재활용한 사실이 밝혀지면서 소비자들의 분노는 극에 달했으며, 오사카공장은 소비자단체의 압력 속에 문을 닫고 말았다. 이 회사는 과거 1955년에도 우유를 먹은 1천9백 명이 식중독을 일으킨 식중독 사건의 전과를 갖고 있었다. 당시 원인균도 이번 사건을 일으킨 것과 같은 황색 포도상 구균이었다. 소비자들은 두 번이나 썩은 우유를 파는 회사의 제품은 다시는 사먹지 않겠다고 분노했다. 45년 만에 똑같은 실수를 반복할 정도로 위기관리 능력이 허술하다는 비난이 쏟아졌고, 더구나 임원들은 사건이 발생한 후 한 번도 공장을 찾지 않았다는 것이다. 최대 육가공업체였던 이 회사는 햄과 소시지 등의 일본 내 시장점유율이 80%가 넘었으나 2001년 말 일본에서 광우병 파동이 발생하면서 호주산 쇠고기 13.8t을 일본산 가운데서 값이 비싼 지역 이름의 쇠고기로 위장한 손질쇠고기 위장사건이 발생하였다. 소비자들의 비난과 철저한 외면으로 유통업체에서는 유끼지루시 쇠고기를 철수시켰고, 결국 한 달 만에 파산하면서 약 2천 4백억 원의 손실이 발생하였다. 이로서 이 회사는 거짓말과 사실은폐로 수십 년간 쌓아 온 공장폐쇄에 이어 파산함으로써 윤리경영의 중요성을 일깨워준다. 유성은, 기업윤리와 경영성과, 한국학술정보, 2007, 190~ 192쪽 참조.
이 사례는 정말 인간의 도덕적 의무와 생산라인에서 가장 기본적인 청결을 소홀히 하여 1만 명이 넘는 사람들이 희생을 당하였다. 이것은 기업의 책임감과 이러한 사태가 발생하였을 때의 대처능력에서 전혀 윤리적 경영을 찾아 볼 수 없다. 유끼지루시는 집단 식중독이 발생하였을 때, 아직 원인이 밝혀지지 않아 인정할 수 없다고 하였으며 사용이 금지된 저지방 우유를 다시 개봉 및 재활용을 하였다. 이것은 식중독을 일으킨 물질을 다시 사용하면 인간에게 해를 끼치는 것보다 그 자원이 아까워서 다시 사용하는 것이다. 즉, 인간의 생명보다 회사의 이익밖에 추구하지 않은 것이다. 유끼지루시는 이기주의의 전형적인 모습을 보여주고 있다. 저지방 우유로 인해서 식중독을 일으킴에도 불구하고 자사의 이익을 위해 전량을 수거하지 않고 그 우유를 재활용함으로서 매출에 손실을 가지 않게 한 것이다. 이것과 대조되는 사례가 있는데 미국의 존슨 앤 존슨 기업이다. 이 회사의 타이레놀을 먹고 사망하는 사건이 발생하였다. 그리하여 모든 제품을 전량 수거하고 제조과정을 언론에 공개하고, 대대적인 경보 캠페인을 펼쳤다. 사건 원인이 규명되기 전에는 타이레놀 제품을 복용하지 않게 소비자들에게 알렸다. 이 사건을 통해 존슨 앤 존슨은 비용이 들더라도 옳은 일이라면 반드시 한다는 기업 이미지를 만들었다. 유끼지루시처럼 비윤리적인 대응을 한 것이 아니라 도덕적이며 사람의 생명을 더 중요시한 존슨 앤 존슨 사례가 이상적인 경영이라고 생각한다.
결론
지금까지 기업윤리의 많은 사례에 대해서 알아보았다. 삼성과 LG의 사회공헌활동 및 복지활동과 머크 회사의 인간 생명을 중시하는 윤리경영, 두퐁사와 퍼시픽 펄프공장의 환경보호 경영 등 윤리경영의 중요성을 인식할 수 있었다. 이외에도 미국 최대의 유통업체인 월마트는 회사 창립 때부터 직원들이 납품업자로부터 커피 한잔도 얻어 마시지 못하게 규제하고 있어 이를 어길 경우에는 즉각 파면하는 엄격한 윤리규정을 시행하고 있다. 모토로라는 사람들을 항상 존중하는 마음으로 타협 없는 정직성을 가지고 행동해야 한다고 명시하고, 뇌물에 대한 윤리강령을 마련하여 절대적으로 존중하고 있다. 우리나라의 신세계도 임직원의 청결한 업무수행을 위하여 금품 수수 및 향응 수수에 대한 기준을 규정한 윤리실천 지침에 따라 일체의 이익과 향응을 금지하였다. 유한 킴벌리는 국민 건강증진이라는 실천회사로 “못 팔아도 윤리를 지켜라”, “우리강산 푸르게, 푸르게”라는 캠페인을 벌였다. 나무심기와 숲 가꾸기에 그치지 않고 생태환경교육, 생태환경 전문가 양성 등 환경경영에 많은 힘을 썼다. 이렇게 많은 기업들이 사회공헌활동을 하고 국민들을 생각하며 환경보호를 위해 많이 노력하고 있다. 이러한 것이 기업의 이익에 전혀 상관없고 기업의 원초적인 목적에 반대한다고 생각할 수 있지만 전혀 그렇지 않다. 사회를 생각하고 인간을 생각한다면 모든 사람들은 그 기업을 알아주고 성장 할 수 있게 더욱더 도와준다고 생각한다. 기업은 자사의 이익만을 생각하는 것이 아니라 기업이 성장할 수 있게 도와준 사회 및 국민들에게 베풀며 함께 살아간다면 밝은 세상, 행복한 세상을 만들어 나아갈 것이다.
참고문헌
조남두, 현대인의 직업윤리, 동문사, 2010
유성은, 기업윤리와 경영성과, 한국학술정보, 2007
이종영, 기업윤리-윤리경영의 이론과 실제-, 삼영사, 2007
김기홍·조인환, 경영학개론, 한올출판사, 2009
전경련 윤리경영T/F팀, 윤리경영 이해와 실천, FKI미디어, 2003
허승호, 윤리경영이 온다, 동아일보사, 2004
홍성우, 자유주의와 공동체주의 윤리학, 선학사, 2005

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