조직간 갈등의 원인 갈등해결방안(갈등해결방법)

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목차

갈등의 원인과 해결방안

I. 조직간 갈등의 원인
1) 상반된 목표
2) 조직에서의 전문화
3) 상호의존성
4) 커뮤니케이션 장애
5) 불확실성

II. 갈등해결방안
1) 갈등의 조장
2) 사전제거
3) 사후관리

* 참고문헌

본문내용

. 또 조직의 목표가 너무 달성하기 쉬운 목표라면 목표달성을 위해 매진되는 것이 없다. 따라서 약간은 난이도가 있는 상위목표를 설정하여 조직구성원이 그 목표달성에 매진할 때 자연히 갈등이 완화되기도 한다. 그러면서 갈등을 일으킬만한 의사결정에 대하여 잠시 결정을 유보한다거나, 갈등당사자들의 접촉기회를 줄여줌으로써 갈등상황을 제거하는 것도 중요하다. 물론 회피가 안 될 경우에는 경우에 따라 강력한 압력을 행사하는 것도 중요한 해소법이다.
* 참고문헌
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인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
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성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

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