[갈등의 원인] 개인 간 집단 간 갈등의 요인

소개글

[갈등의 원인] 개인 간 집단 간 갈등의 요인에 대한 보고서 자료입니다.

목차

[갈등의 원인] 갈등의 요인

I. 개인간 갈등의 요인

II. 집단간 갈등의 요인
1) 제한된 자원
2) 보상시스템
3) 목표의 차이
4) 지각의 차이
5) 역할기대의 차이

* 참고문헌

본문내용

지각의 차이는 정보전달경로상의 문제, 독자적인 정보원, 시간관의 차이, 목표의 차이 등으로 갈등이 나타난다.
(5) 역할기대의 차이
집단 간의 역할차이도 집단 간의 갈등을 야기 시키는 중요한 요인이다. 집단들은 주어진 과업목적과 기능에 따라서 각기의 다양한 성격과 배경을 갖게 되고 그 결과로서 집단 간에 서로 다른 견해와 역할을 형성하게 된다. 이러한 역할의 차이는 특히 라인실무자와 전문스태프 간에서 현저히 나타난다. 라인-스태프 관계에 작용하는 문제의 요인으로서 기대역할의 차이와 지위신분상의 불일치 그리고 준거행동의 차이를 들 수 있다.
* 참고문헌
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003

키워드

개념 정의,   특징 특성,   종류 유형