집단(조직)에서의 역할의 개념과 문제점

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목차

집단(조직)에서의 역할의 개념과 문제점

I. 역할의 개념

II. 역할과 관련된 문제점
1. 역할모호성
2. 역할갈등

* 참고문헌

본문내용

성은 큰 문제가 안 되나 책임, 규칙, 또는 과업의 범위 등 갈등의 요인을 제거할 수 있는 권한이 부여되어 있지 못하기 때문에 역할갈등이 중요한 문제가 될 수 있다.
역할갈등의 원인은 역할의 모호성, 상사의 부하에 대한 다각적 역할기대, 역할무능력 및 역할마찰 등에 의해 일어날 수 있다.
여하간 역할갈등이나 역할모호성은 개인이나 집단에 다 같이 부정적인 효과를 미치게 되는데, 긴장이 생기고 불안해지며 이직률이 높아짐에 따라 생산성이 떨어지는 원인이 된다.
* 참고문헌
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