의사소통 네트워크(수직적-수평적-비공식적 의사소통네트워크)

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목차

의사소통 네트워크

I. 수직적 의사소통 네트워크

II. 수평적 의사소통 네트워크

III. 비공식적 의사소통 네트워크

* 참고문헌

본문내용

직 유효성을 위해서 매우 중요하며 조직의 갈등, 의사소통의 갈등해소 측면에서 그 역할이 매우 크다.
조직 내의 의사소통을 합리적으로 다루는 또 다른 기법은 협상(negotiation)이다. 협상이란 갈등을 관리하고 상호간에 만족스러운 결과를 도출해내기 위한 갈등해소의 기술로써 오늘날 모든 경영자의 중요한 직무가 되고 있다. 협상을 성공적으로 이끄는 데는 협상 당사자 간에 서로의 믿음이 얼마나 있느냐9 상대방에게 자신의 의견을 얼마나 명확히 전달할 수 있는 능력이 있는가? 목표와 관심은 서로 얼마나 일치하느냐? 등 여러 요인에 크게 의존한다.
* 참고문헌
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003

키워드

개념 정의,   특징 특성,   종류 유형,   과제 방안