[직무설계] 직무특성에 의한 직무설계 집단수준에서의 직무설계

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목차

직무설계

I. 전통적 직무설계

II. 직무특성에 의한 직무설계
1. 기능다양성
2. 과업정체성
3. 과업중요성
4. 자율성
5. 피드백

III. 집단수준에서의 직무설계
1. 사회-기술적 직무충실화
2. 자율적 작업팀
3. 품질관리분임조

* 참고문헌

본문내용

입할 때 사회 심리적 요인을 고려해야 한다는 관점이다. 영국의 타비스탁 연구는 석탄채굴 과정에서 효율성을 높이기 위한 기계동력의 사용이 작업자를 심리적으로 고립시키고, 불안감을 갖게 하여, 이직과 결근을 늘리고, 생산성을 떨어트렸다는 것을 발견하였다. 탄광 동굴에서 집단으로 일을 하던 작업자들이 기계화에 의하여 서로 분리되면서 심리적으로 부담감을 가졌던 것으로 생각된다. 이 연구는 작업에 기술을 도입할 때 작업자의 심리적 경험을 고려하여 직무를 설계해야 한다는 점을 시사한다. 오늘날의 정보시스템화를 통한 직무 재설계에서 많이 고려되고 있다.
2. 자율적 작업팀(autonomous work teams)
작업팀에 업무수행의 일정계획과 결과에 대한 보상 등 전체를 위임받은 집단을 말한다.
3. 품질관리 분임조(quality circle)
품질관련 모임을 작업자들이 자발적으로 갖고 품질을 높이기 위해 스스로 노력하는 집단을 말한다.
* 참고문헌
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
아동발달 / 이항재 저 / 교육과학사 / 2004
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

키워드

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