[경영통제] 통제의 의의와 중요성 통제의 과정

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목차

경영통제

I. 통제의 의의와 중요성
1. 통제의 의의
2. 통제의 중요성

II. 통제의 과정
1. 표준의 설정
2. 성과의 측정
3. 편차의 수정

* 참고문헌

본문내용

성원들의 사기나 충성심과 같은 것은 무형적 표준(intangible standards)이 쓰여지기도 한다.
2. 성과의 측정
일정한 표준이 정해지고 이를 달성하기 위한 활동이 진행되어 성과가 나타나면 이를 측정하게 된다. 즉 경영활동의 성과를 표준과 비교하여 확인하는 일이 측정의 단계이다. 측정의 방법으로는 계수나 사실을 분석하여 작성된 자료를 구두나 서면으로 보고 받기도 하고, 실제로 현장에 가서 진행된 활동이나 성과를 관찰 또는 조사하기도 한다.
3. 편차의 수정
표준이 정해지고 성과가 측정되면 표준과 성과 간에 차이를 알아내어야 하는데 이 단계가 편차(deviation)의 수정단계이다. 이 편차의 수정은 통제과정의 일부로서 매우 중요한 사항이다. 이와 같은 편차의 원인으로는 작업조건이 갑자기 변경되거나, 작업자의 훈련이나 능력이 부족한 경우, 계획이나 표준이 적절하거나 지휘방법이 부적절한 경우에 발생한다.
<표> 조직의 각 위계에 대응되는 통제활동 및 정보의 특성
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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