설득의 비밀 - 인간행동과 사회환경 - 유형 파악 달인 설득 레이더를 맞추기 협상 의견

소개글

설득의 비밀 - 인간행동과 사회환경 - 유형 파악 달인 설득 레이더를 맞추기 협상 의견에 대한 보고서 자료입니다.

목차

00. 설득의 비밀

01. 설득 유형을 파악하라

02. 달인에게 배운다

03. 설득 레이더를 맞춰라

04. 협상으로 진입하라

05. 설득에 대한 나의 생각

본문내용

관화 한다. 토론과 협상에서 가장 강력한 무기는 데이터이다. 주장하는 쪽은 반론에 대비하여 충분한 데이터를 갖추고 주장을 펴야 하고, 반론을 펴는 쪽도 상대방이 어떤 주장을 펼 것인지 예상하고 그에 반박할 수 있는 데이터를 마련해 두어야 한다. 넷째, 확신에 찬 목소리도 중요하다. 데이터를 바탕으로 이야기할 때에는 확신에 찬 커다란 목소리가 중요한 의미를 가진다. 이것은 스스로가 자신이 있다는 자신감의 표출이기도 하기 때문에 데이터가 확실히 준비지 않은 상태의 상대방은 위축이 된다.
05. 설득에 대한 나의 생각
책을 읽기 전에 설득은 그저 설명을 조리있게 잘하여 상대방의 생각을 바꾸는 것이라고만 생각했다. 설득은 말을 잘 해야하고 말을 많이 해야한다고 생각했기 때문에, 설득이라고 하면 어려운 생각부터 들었다. 그런데 이 책에서는 설득의 기본은 경청이라고 말하면서 7:3의 원칙을 내세운다. 설득을 잘 하는데는 물론 설명을 명확하게 해야하는 것도 있지만, 우선은 경청의 자세가 매우 중요하다. 상대방의 말을 경청하고 그의 말에 공감하며 질문을 던지면서 설득은 시작된다고 한다. 경청의 중요성을 강조하는 이 책을 보면 말을 잘하지 못하는 사람들도 설득을 잘 할 수 있다는 자신감을 줄 수 있는 것 같다. 설득을 할 때에는 무엇보다 상대방의 말에 공감하며 이해해주고 경청하는 자세를 갖추는 것이 중요하다. 설득을 할 때에는 싸우는 듯이 기분이 상하게 하는 것이 아니라 상대방에게 진심으로 그것이 왜 합당한지 왜 해서는 안 되는지 등 자신이 말하는 것이 합당한 이유를 명확하게 설명해야한다. 설득을 하는 것은 상대방의 마음을 이해하고 공감해야하고, 상대방이 자신을 믿을 수 있도록 신뢰감을 주어야한다. 이런 신뢰감을 주기 위해서는 설득을 할 때 자신감 있게 설득을 해야한다. 또한 명확한 이유를 제시하여 상대방이 납득할 수 있도록 해야한다. 책을 보면 상대방의 유형을 파악하고 그 유형에 맞게 설득을 하는 방법을 알 수 있다. 설득을 하는 자세와 유형 파악 등 책을 통해서 읽기 전에는 알지 못했을 설득의 비법들을 알 수 있었다. 설득의 비밀을 읽은 지금은 설득이라는 것이 어려운 것이 아니라, 자신감을 가지고 경청의 자세와 명확한 설명이 있다면 잘 할 수 있을 것 같다는 생각을 했다. 다른 사람들을 설득할 때 우물쭈물하지 않고 경청의 원칙을 지켜가며 상대방의 의견을 들은 후 질문을 통해 상대방을 잘 설득시켜야겠다는 생각을 했다.

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