설득의 비밀 - 인간행동과 사회환경 -설득 유형을 파악달인에게 배운다

소개글

설득의 비밀 - 인간행동과 사회환경 -설득 유형을 파악달인에게 배운다에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 설득 유형을 파악하라

Ⅱ. 달인에게 배운다

Ⅲ. 설득 레이더를 맞춰라

Ⅳ. 협상으로 진입하라

Ⅴ. 나에게 ‘설득의 비밀’이란?

본문내용

둘 다 협의 점을 찾아 이익을 보는 것이 중요한 포인트임을 잊지 말아야 한다.
Ⅴ. 나에게 ‘설득의 비밀’이란 ?
마지막 5장에서는 모든 도전자들이 실험 시작 때 보다 놀랍도록 달라진 설득력을 가지게 되었음을 여러 가지 현장 게임을 통해 보여 주었다. 또 각자 설득에 대한 생각을 정리하면서 프로젝트를 성공적으로 마쳤다.
나는 이 책을 통해 총 1장부터 시작해 4장에 이르기 까지 설득에 대한 많은 조언과 실험결과, 유형, 기술과 같은 설득의 노하우들을 배울 수 있었다. 책을 읽기 전에 나는 여태 누군가를 설득 한다는 것은 자신감 있는 큰 목소리로 상대방에게 나의 의견을 전달하는 것이라 생각했다. 자신감 넘치고 큰 목소리는 상대방에게 내 주장을 더 완강히 전해 줄 것이라고 생각했고, 그렇게 하면 상대방이 내 의견에 설득이 더 쉽게 될 것이라고 생각했었기 때문이다. 하지만 이 책에서는 그것을 우리가 흔히 저지르는 오류라고 했다. 목소리가 크고 자신의 주장을 완강히 표현하는 것은 설득의 방법이 아니었다. 오히려 나의 말 수를 줄이고 상대방에게 대화의 주도권을 주면서 대화를 시작하는 것이 설득의 첫 발걸음 이었다. 설득은 ‘7:3의 법칙’에서 시작되며 그 법칙을 이용해 상대방의 말문을 여는 것이 곧 상대의 마음을 여는 것이라 했다. 그 후 상대의 상황과 입장을 고려해 설득을 하는 것이 올바른 설득의 시작이었던 것이다.
또한 설득에는 상황에 따른 여러 유형들이 존재한다. 그만큼 많은 유형과 상황에 따라 여러 기술들도 같이 존재 하는데, 나는 이 책의 기술 내용 중 달인 한일 씨의 설득 기술이 가장 기억에 남았다. 바로 ‘진심으로 상대를 대하는 것이 설득의 비밀이다.’라고 하는 구절이 인상 깊었기 때문이다. ‘내가 얻을 것 보다 먼저 상대에게 줄 수 있는 것을 생각하라. 상대가 무엇을 얼마나 원하고 있는 지 생각하라.’ 하는 것이다. 설득은 진심을 통해 이뤄진다고 했다. 그 후 마음이 열린 상대방과 타협을 시작하는 것이다. 이것이 ‘윈-윈 법칙’의 시작이기도 한 것 같다. 나는 이 구절을 읽고 여태 내가 설득이랍시고 해왔던 대화들을 떠올려 보게 되었다. 역시나 기억 속 대화들은 내가 줄 수 있는 것을 생각하며 상대를 배려하기 보다는 내 입장을 먼저 생각하고 있었다. 상대에게 원하기만 했을 뿐 내가 상대를 위해 줄 수 있는 것은 생각조차 하지 않았던 것이다. 이렇게 설득에는 사람의 마음을 움직이는 큰 힘이 있음을 알면서도, 나는 여태 힘없는 설득을 해왔었다. 목소리만 높일 뿐 기본 데이터도 부족했고, 경청보다는 내 입장만 줄기차게 반복하며 이야기 했었다. 또 상대의 입장 보다는 내 입장만 생각하기 바빴다. 이렇기에 내 설득은 힘없이 실패해 왔던 것이다.
설득은 상대를 배려하는 입장에서 시작되어야 했고, 상대를 경청하는 자세에서 비롯되어야 함을 그 때는 알지 못했기 때문이다. ‘설득의 비밀’은 나에게 힘 있는 설득을 할 수 있도록 첫 발판을 마련해 준 것이다.
결국 설득의 비밀은 멀리 있는 것이 아니라 내 마음가짐에 있었다. 많은 설득의 기술들을 알고, 상대의 유형을 아는 것도 중요했지만 가장 중요한 것은 내가 상대의 입장을 얼마나 생각하느냐는 것에서 비롯된다는 것을 ‘설득의 비밀’이라는 이 책을 통해 알게 된 것이다. 분명 살아가면서 나는 무엇인가를 위해 상대를 설득해야 하는 날이 올 것이다. 그리고 그 때마다 나는 ‘설득의 비밀’이라는 이 책 한 구절, 구절이 떠오르게 될 것이다. ‘7:3의 법칙을 기억하라’, ‘상대의 유형을 캐치하라’같은 기술은 물론 먼저 상대와 인간 대 인간으로 대화해야 한다는 마음까지 말이다. 결국 나에게 있어 설득의 비밀은 ‘진심’이었다.

키워드

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