[기업의 외부환경] 기업의 일반환경 및 과업환경

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목차

[기업의 외부환경] 기업의 일반환경 및 과업환경

I. 일반환경
1. 경제적 환경
2. 정치적-법률적 환경
3. 사회/문화적 환경
4. 기술적 환경

II. 과업환경
1. 고객
2. 경쟁자
3. 공급자
4. 정부
5. 압력단체

III. 환경의 불확실성
1. 낮은 불확실성 - 단순/안정적 환경
2. 다소 낮은 불확실성 - 복잡/안정적 환경
3. 다소 높은 불확실성 - 단순/동태적 환경
4. 높은 불확실성 - 복잡/동태적 환경

* 참고문헌

본문내용

이해관계를 고려하지 않을 수 없게 되었다.
III. 환경의 불확실성
기업을 둘러싼 환경변화는 쉽게 예측할 수 있는 경우도 있으나, 대부분의 경우 그 변화를 예측하지 못한다. 환경변화를 예측하기 어려운 상태를 불확실성(uncertainty)이라 한다. 조직이 직면한 환경은 복잡성파 동태성이란 개념을 통해 그 유형을 분류할 수 있다. 여기서 복잡성(complexity)이란 의사결정을 할 때 고려해야 할 환경요인의 수(數)와 관련된 개념이다. 동태성(dynamism)이란 시간이 흐름에 따라 환경요소자 자주 변하는지 여부를 의미한다. 던칸(R. B. Duncan)은 과업환경을 다음의 네 가지 기본적인 형태로 분류하였다.
(1) 낮은 불확실성-단순/안정적 환경
단순한 환경이란 소수의 환경요소만 조직활동에 영향을 미치는 것이고, 안정적 환경이란 영향을 미치는 환경요소들이 거의 변하에 않는 상황을 의미한다. 학교 앞 분식집은 고객이 학교 학생들로 고정되어 있고, 필요한 음식 재료는 안정적으로 공급받고 있으며, 정부나 압력단체 등과는 무관하게 영업활동을 하므로 매우 단순한 환경이다. 그리고 학생들의 욕구와 공급업자의 행동도 크게 변하지 않고, 정부의 규제나 기술 특성도 크게 변하지 않으므로 안정적 환경이다.
(2) 다소 낮은 불확실성-복잡/안정적 환경
이 경우 경영자가 의사결정을 할 때 고객, 경쟁자, 정부기관 등 여러 환경요소를 고려해야 하지만, 그것들의 변화는 그렇게 크지 않은 환경이다. 병원은 환자가 고객이고, 다른 병원들과 경쟁을 벌여야 하며, 정부의 정책에 영향을 받는다. 하지만 고객, 의사를 공급하는 의과대학, 정부의 정책 등은 크게 변하지 않는다.
(3) 다소 높은 불확실성-단순/동태적 환경
이 경우 경영자가 의사결정을 할 때 고려할 환경요소는 적지만, 환경요소의 변화는 급격한 환경이다. 패션산업은 고객, 새로운 디자인 등 고려할 요소는 적지만, 고객의 취향이나 디자인 기술은 빠른 속도로 변한다.
(4) 높은 불확실성-복잡/동태적 환경
이 경우 경영자가 의사결정을 할 때 고객, 경쟁자, 정부기관 등 고려할 환경요소가 많고, 그 환경요소의 변화도 매우 빠르다. 컴퓨터산업의 경우 기술의 진보가 매우 빠르고, 고객의 취향도 쉽게 바꿔다. 대기업 제품 중소기업 제품 조리품 등 경쟁이 심하고, 부품도 국산 미국산 대만산 등 있어 공급자의 상황이나 가격 변동도 심하며, 정부의 규제도 급격하게 변화한다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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