리엔지니어링

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리엔지니어링에 대한 보고서 자료입니다.

목차

리엔지니어링

I. 리엔지니어링의 정의

II. 리엔지니어링의 목적
1. 의식과 마음의 개혁
2. 비즈니스 프로세스의 개혁
3. 제품, 서비스의 개혁
4. 품질과 서비스의 향상, 생산비용의 절감, 고객의 요구에 대한 신속한 대응
5. 경쟁우위의 확립
6. 기업의 성장

III. 리엔지니어링의 전제조건
1. 매출액 추구에서 고객만족 추구로
2. 개선, 수정에서 새로운 시작으로
3. 개별적인 문제해결에서 전체적인 문제해결로
4. 과거 성공체험 중시에서 과거 성공체험과의 결별로
5. 과거 상식의 중시에서 과거 상식과의 결별로

* 참고문헌

본문내용

의연한 업무의 틀에서 벗어나지 못했던 것이 아닐까. 이 문제는 곧, 기존의 프로세스를 새롭게 만들어낸다는 종래의 프로세스를 개선 수정하는 것과는 비교도 안 될 만큼의 성과를 올릴 수 있다는 것과 직결된다.
예를 들어 지은 지 오래되어 밝게 변한 공장에 비유해 보자. 개축을 한다거나 부분적으로 보수공사를 하는 것과, 이미 밝아 허물어져가는 공장을 부수고 다시 새롭게 건설하는 방법 중 어느 것이 더 효율적인가 하는 문제에 부딪히게 된다. 물론 신축을 하면 단기간에 막대한 비용을 투입해야 하는 부담이 있다. 그렇지만 현대적 기법으로 공장을 신축하고 첨단 기계를 도입한다면 비약적인 생산성 증대를 가져올 것이다.
3. 개별적인 문제해결에서 전체적인 문제해결로
모든 상황은 독립적이지 않다. 곧 당면한 문제를 해결하기 위해서는 개별적 부분적으로 문제의 발생부분을 파악할 것이 아니라, 비즈니스 프로세스 전체에 착안하여 문제를 바라보아야 한다는 것이다. 가령 의사가 환자를 진찰할 때에 비유해 보자. 의사는 표면적으로 않고 있는 환자의 신체부위에서만 병의 원인을 찾으려 할 것이 아니라, 내장기와 같은 신체 깊숙한 곳에서부터 원인을 분석하는 것이 합리적이라는 것과 같은 이치이다.
개별적 혹은 근시안적으로 문제를 해결할 경우, 일시적으로는 문제가 풀린다 하더라도 근본적으로는 해결된 것이 아니므로 시간이 지나면 또 문제가 발생하게 된다.
4. 과거 성공체험 중시에서 과거 성공체험과의 결별로
변화의 속도가 초고속인 지금과는 비교도 안 될 만큼 그 속도가 느리고 생산력 발달이 미미한 시대에는, 과거의 성공체험이나 그때 이용했던 데이터가 귀중한 노하우나 자료가 되었다. 그것의 연장선 안에서 경영계획을 수정 보완해나가도 무리 없이 성장해나갈 수 있었던 이유이기도 하다.
그러나 지금은 예측할 수 없을 정도로 모든 것이 빠르게 변하는 시대에 살고 있다. 이렇듯 비약적인 시대의 변화로 인해 경영환경이 크게 달라진 것도 부인할 수 없는 사실이다. 이제 과거에 통용됐던 노하우나 데이터로는 도저히 적응해 나갈 수 없게 되었다. 통용될 수 없다기보다는 마이너스가 될 수 있다는 얘기이다. 다시 말하면, 과거의 성공체험이 오히려 실패의 원인으로 작용할 수도 있다는 의미이다. 따라서 극단적으로는 과거의 성공체험을 지나간 과거의 유물쯤으로 여길 줄 아는 '발상의 전환'이 요구되는 시기라 할 수 있다.
'왜 이런 방법으로 하고 있는가?' '어째서 이런 방법으로 실시해야 하는가?'등 이제는 비즈니스 프로세스를 대할 때마다 최대한 부정적인 시각으로 보는 것이 중요하다.
5. 과거 상식의 중시에서 과거 상식과의 결별로
과거의 성공체험과 마찬 가지로 과거의 상식도 지나치게 중시하면 마이너스가 될 소지가 충분하다. 시대가 변하면 상식과 가치관도 저절로 변하는 부분이 있기 때문에 '과거의 상식은 현재의 비상식' 정도로 생각해두는 것이 중요하다. 반대로 과거에는 비상식으로 통하던 것들이 현재는 상식이 될 수도 있으므로, 상식에 대한 고정된 사고방식을 지금부터는 바꿔야 한다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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