[기업 물류관리의 의의] 고객서비스와 물류관리 수요예측과 물류관리

소개글

[기업 물류관리의 의의] 고객서비스와 물류관리 수요예측과 물류관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

기업 물류관리의 의의

I. 고객서비스와 물류관리

II. 수요예측과 물류관리
1) 1단계 : 물품이동을 중심으로 한 수배송 조직
2) 2단계 : 수요예측과 연동시킨 조직
3) 3단계 : 거래처 발상을 중심으로 한 조직

* 참고문헌

본문내용

위해 소비자와 거래처의 동향을 확실하게 파악하여 수요예측의 정확도를 향상시키며, 판매촉진을 위한 광고와 홍보까지도 고려해야만 한다. 또한 수발주에 있어서는 판매원들 주도로 네트워크를 구축하여 수주에 따른 입력 작업의 생력화와 정확성을 향상시키는 기능을 하였다.
이러한 네트워크를 통해 거래처에 대한 수주로부터 발주 및 물품 수배송에 이르기까지의 리드타임을 단축하여 경쟁우위를 확보할 수 있는 차별화 경영전략을 구사하는 기업들이 최근 들어 눈에 띄게 늘어나고 있다. 즉 물류정보시스템이 물류관리시스템 중 가장 중요한 역할을 담당하게 되었으며, 판매물류시스템의 기본이 되는 시대를 맞이하고 있는 것이다.
이와 같은 기업 물류관리에 있어서의 변화를 요약해 보면, 시장의 기본구조는 Product-out으로부터 Market-in으로, 그리고 푸시형에서 소비자 소매업 풀형으로 변하고 있다고 할 수 있으며, 물류관리 역시 물품중심에서 정보중심으로 기본적인 발상의 변화가 나타나고 있다.
* 참고문헌
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경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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