서비스 마케팅제품 마케팅서비스 연구의 모형상호작용적 마케팅서비스 마케팅 믹

소개글

서비스 마케팅제품 마케팅서비스 연구의 모형상호작용적 마케팅서비스 마케팅 믹에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

상품의 성격
서비스-행위(렌트카 보험/정비)마케팅, 제품-상품(차) 마케팅

생산과정에서의 고객 참여
서비스-소비자가 생산에 참여, 제품-참여 안 함.

사람도 상품의 일부분
서비스- 직원(사람) 접촉, 제품- 기계 및 설비에 의존

품질 통제의 어려움
서비스- 생산과 소비 동시(품질 통제불가), 제품-사전 통제

키워드

서비스 마케팅,   제품 마케팅,   서비스 연구의 모형,   상호작용적 마케팅,   서비스 마케팅 믹