사회복지조직내에서의 갈등의 원인은 무엇이며 어떠한 형태로 표출되고 있으며 이를 해결하기 위한 방법으로 세울 수 있는 전략과 그 이유(자신의 견해 포함)에 대해서 기술하시오

소개글

사회복지조직내에서의 갈등의 원인은 무엇이며 어떠한 형태로 표출되고 있으며 이를 해결하기 위한 방법으로 세울 수 있는 전략과 그 이유(자신의 견해 포함)에 대해서 기술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 갈등관리의 개념

II. 사회복지조직 내에서의 갈등의 원인

III. 갈등해결을 위한 전략

* 참고문헌

본문내용

사용하는 전략이다. Robbins(1992 : 317-318)는 (1) 구성원간의 경쟁을 유도할 수 있는 분위기 조성 (2) 자신들의 의견을 피력할 수 있는 토론기회의 조장 (3)조직구조의 변경이나 기능적 조직단위의 확대 (4) 의식적으로 의사소통의 경로 변경을 통하여 갈등을 촉진 초장 (5) 외부집단의 도전이나 위협을 느끼도록 유도하는 충격요법적 방법(예, 기관평가) (6) 이질적인 구성원들을 집단에 유입시키는 인사 정책적 방법 (7) 경쟁적인 환경의 조성 등 고려될 수 있다.
* 참고문헌
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사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

키워드

사회복지행정,   사회복지조직,   개념 정의,   특징 특성