사적(민간) 사회복지 전달체계의 현황

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문제이다. 넷째, 시설의 서비스의 효과성과 효율성에 대한 평가도 거의 없고 시설종사자도 서비스 제공의 결과에 대한 책임의식이 아직도 크게 결여되어 있는 것으로 보인다. 그러나 1997년 사회복지사업법의 개정으로 3년마다 한 번씩 시설을 평가하도록 되어 있어 효과성과 효율성 및 책임성이 점차 향상되고 있다.
(3) 이용시설
이용시설(일반적으로 민간 사회복지기관으로 칭함)은 서비스 대상자가 자기 집을 하루 중 일정 시간 또는 하루 이상 약 1개월 정도까지 떠나 일정한 조건을 갖춘 시설에서 서비스를 받고 다시 자기 집으로 돌아가는 형식의 서비스 시설을 말한다. 사회서비스에 따라 다양한 종류의 시설이 있으며 사회복지법인, 사단법인, 계단법인, 기타 법률에 의한 비영리법인에 의하여 설치 운영되고 있고 운영조직은 별도의 운영규정으로 정하고 있다. 여기에 한 사회복지관의 조직기구를 예시하면 아래의 그림과 같다.
<그림> 이용시설조직도
전달체계로서 갖는 문제점으로 다음과 같은 것이 지적될 수 있다.
첫째, 생활시설의 경우보다는 낫지만 역시 서비스에 적합한 전문가의 수가 부족한 현상이다.
둘째, 사회서비스의 학문적 실천적 지식과 기술이 부족하여 질 높은 서비스를 제공하지 못하는 경우가 대부분이며 서비스의 효과성도 높지 못한 것으로 보인다.
셋째, 이용시설 간의 협의조정체계가 거의 구축되어 있지 않아 서비스 간의 연계가 부족하여 통합적인 서비스를 제공하기 어렵다.
넷째, 서비스의 효율성과 효과성 평가에 대한 인식이 부족하고 이에 따라 사회복지사의 책임성 인식도 대단히 낮은 것이 문제이다.
다섯째, 이용시설들에서 제공하는 서비스에 대한 홍보가 부족하여 이용자들이 제대로 서비스에 접근하지 못하는 경우가 많고 서비스가 중복적으로 제공되는 경우도 많다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
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