자원봉사 프로그램 개발단계(자원봉사 프로그램의 개발 및 기획과정)

소개글

자원봉사 프로그램 개발단계(자원봉사 프로그램의 개발 및 기획과정)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 개발과정
1. 제1단계 : 문제의 구체화와 욕구사정
2. 제2단계 : 목적과 목표설정

II. 기획과정
1. 제3단계 : 업무배치
2. 제4단계 : 행정상 계획
3. 제5단계 : 프로그램 평가

* 참고문헌

본문내용

반에 근거해 수행방법을 구체적으로 기술하여야 한다. 또한 이러한 프로그램 내용과 수행을 위한 자원봉사관리자와 자원봉사자의 역할을 구체적으로 명시해야 한다.
그 외의 추가 항목으로 기관의 철학이나 가치를 포함하는 경우도 있다. 모든 항목을 문서로 작성하는 것보다 더 중요한 것은 이 모든 요소를 자원봉사자를 모집하기 전에 사려 깊게 계획하여 자원봉사자에게 분명하게 전달하는 것이다. 또 한 가지 중요한 것은 자원봉사자를 모집하기 이전에 업무설명서를 작성해야 하지만, 업무설명서가 한 번 작성한 후 불변하는 완결된 문서가 되어서는 안 된다.
업무설명서는 지속적으로 수정과 보완과정을 거쳐야 한다. 그것은 잠재적 자원봉사자의 관심과 욕구와 업무를 연결시키는 과정인 면접과 배치기간을 거치면서 변화해야 한다. 또한 자원봉사자가 활동을 시작한 후, 실제로 업무를 수행하면서 파악한 내용을 반영해야 한다. 이러한 업무설명서를 기준으로 하여, 일일 업무는 자원봉사자와 상의하면서 정하는 게 좋다.
3. 제5단계: 프로그램 평가
자원봉사 프로그램 개발의 마지막 단계는 프로그램 평가이다. 프로그램 평가라는 말 자체가 경험이 많은 사회복지사들에게도 왠지 부담감을 가지게 한다. 통계, 척도, 표본 등 평가도구들을 연상하면서 어렵다고 생각한다.
평가란 가치를 결정하는 일련의 과정이다. 프로그램이 계획대로 운영되어 설정한 목표를 효과적, 효율적으로 성취할 수 있었는지를 분석하고 종합하는 평가계획은 본격적인 자원봉사활동에 앞서 반드시 프로그램 개발과정에 포함되어야 한다.
여기서의 평가는 자원봉사 프로그램을 구성한 이후에 시행하는 평가를 말하고 이러한 평가를 통해 프로그램의 장점과 단점을 파악하기 위한 정보를 얻을 수 있다. 실제로 가장 효과적인 평가는 기획과정의 모든 단계에서 이루어지는 것이지만 프로그램 개발자들은 여러 이유에서 평가활동을 소홀히 하는 경향이 있다. 자원봉사 프로그램 개발과정에서 평가의 필요성을 살펴보면 다음과 같다.
후원자가 요구한다. 프로그램을 지원하는 개인이나 단체가 후원한 프로그램의 결과가 가시적으로 정당성이 있다는 것을 알고 싶어 한다. 이 활동의 실천 효과가 있다는 것을 증명해 보일 필요가 반드시 있다.
프로그램의 장점을 유지하고 단점을 개선하는 유일한 방법이다. 평가하지 않으면 무엇이 잘되었고, 잘못되었는지 판단할 수 없다. 따라서 개선이나 발전이 없다.
평가는 직원과 자원봉사자의 사기에 중요한 영향을 미친다. 사람들은 자기가 하고 있는 일이 잘되어 가고 있는지 알고 싶어 한다.
자원봉사 실무담당자나 다른 의사결정자들이 인적 물적 자원 또한 시간 등의 자원배분을 결정하는 데 도움을 준다.
평가는 프로그램의 목적, 대상자의 특성, 비용, 시간 등에 따라 그 방법과 수준은 다양하게 이루어질 수 있다. 비형식적 구두평가에서부터 자원봉사활동에서 변화에 대한 전문적 평가기법을 적용하는 지극히 조직적인 것에 이르기까지 그 범위가 넓다. 평가를 좀 더 잘하기 위해서는 의미 있는 관계형성과 변화과정을 구체적으로 기록하고, 가능한 한 성과를 계량화하는 노력이 필요하다.
* 참고문헌
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
자원봉사관리론 - 최유미 저, 공동체, 2015
시민사회와 자원봉사 - 김동배 저, 학지사, 2005
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016

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