사회복지 조직의 마케팅에 대하여 설명하시오

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사회복지 조직의 마케팅에 대하여 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 사회복지 마케팅의 개념과 목적

II. 사회복지조직에서 마케팅의 필요성

III. 사회복지 마케팅의 특징

IV. 마케팅을 위한 사회복지조직의 조건

* 참고문헌

본문내용

다. 그러므로 외부환경이 요구하는 요건을 충족할 수 있어야 외부환경도 만족하게 되어 조직이 수행하는 마케팅 활동에 적극 동참할 수 있다. 이와 같이 마케팅을 위한 사회복지조직의 조건을 다음과 같이 5가지 측면에서 살펴볼 수 있다.
1) 사명의 확인과 구체화이다. 복지 조직의 사명이 누구에게, 무엇을 위하여 활동할 것인가를 명확하게 표현해야 한다. 조직의 사명이 명료해질수록 그 효과는 더욱 발휘된다.
2) 교환에 기초한조직 기능이다. 조직은 사명을 수행하기 위한 재원을 외부로부터 획득하고, 대신 재원 제공자에게 가치 있는 것(행복감, 성취감 등)을 제공하는 교환 기능을 수행할 수 있어야 한다.
3) 대중에 대한 인식이다. 사회복지조직은 조직 자체와 다양한 프로그램 등에 과심을 갖고 있는 대중이 있음을 인식하고, 이들 대중을 파악하도록 노력함은 물론 이들의 관심에 반응을 보일 수 있는 준비를 갖추어야 한다.
4) 조직의 이미지 관리이다. 일반적으로 대중은 조직의 이미지에 따라 행동하는 경향이 있다.
즉 조직에 대해 긍정적인 이미지를 가지고 있다면 조직에 긍정적인 태도를 가지게 되며, 필요한 계친에 대한 지원을 쉽게 결정하게 된다. 그러므로 사회복지조직은 지역사회의 이미지를 확인하여 기존의 이미지가 대중의 만족을 촉진시키는 데 방해가 되는가를 파악해두어야 한다. 조직의 이미지는 홍보 계획을 수립하고 홍보 활동을 통하여 이루어질 수도 있겠지만 대중과의 원활한 커뮤니케이션을 통해서도 이루어진다.
5) 대중에 대한 만족 제공이다. 사회복지조직은 대중의 필요나 욕구를 감지하여 적합한 서비스나 활동을 전개함으로써 그들을 만족시키도록 노력해야 한다. 따라서 사회복지조직은 이들에게 필요한 프로그램 개발, 만족도 평가 방법 등을 개발하고 노력해야 한다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
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사회복지행정론,   사회복지조직,   사회복지기관