리더십의 기능 레포트

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목차

I. 기술적 기능

II. 인간관계기능

III. 의사소통기능

IV. 개념적 기능

* 참고문헌

본문내용

사용되는 경우가 있다. 따라서 메시지를 이해하기 쉽게 전달하려면 송신자는 단어를 주의 깊게 선택해야 한다. 관리자는 혼란을 일으키기 쉬운 단어들을 설명해야 하는데, 특히 어떤 단어가 그 회사에서 특별한 의미를 갖는 경우에 그러하다. 이것을 회사의 특수용어(company jargon)라고 한다.
둘째, 여과(filtering)현상이다. 송신자가 정보를 전달할 때 수신자는 메시지에서 유리하다고 판단되는 정보만을 채택하는 경우가 있다. 즉, 부정적 정보는 모두 여과시키고 보고하지 않는다.
따라서 의사소통단계가 길수록 여과가 많아지며 결국 유용한 정보가 여과된다는 문제가 발생한다.
셋째, 과부화(overloading)현상이다. 너무 많은 정보로 인하여 수신자가 중요한 것과 그렇지 않은 것을 구별할 수 없게 되는 것을 말한다. 결과적으로 의사소통 채널도 보고서와 메모로 가득 차게 된다. 이 문제를 피하기 위해서, 송신자는 의사결정에 필요한 만큼의 양과 질을 지닌 정보만을 수신자에게 전달해야 한다.
IV. 개념적 기능
개념적 기능(conceptual skills)은 그 회사 및 각 부서의 전반적 모습을 관리자가 이해하는 능력을 뜻한다. 부문관리자의 개념적 기능은 그 부문이 회사의 전반적 목표에 얼마나 기여하는지를 인식하는 것이다. 최고경영층에서 사장은 여러 업무기능, 즉 제조, 판매, 재무 등의 기능이 통합된 전체로서의 회사운영계획에 얼마나 적합한지를 파악한다.
개념적 기능은 관리계층이 높아질수록 더 중요해지며 특히 최고경영층에서 중요하다.
이상에서 살펴본 경영계층 간의 관계를 보면 아래의 그림과 같다. 즉 개념적 기능과 기술적 기능은 관리계층에 따라 요구수준이 달라지지만 인간관계적 기능은 전 계층에서 모두 중요하다는 것을 알 수 있다.
<그림> Managerial skills
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

키워드

리더십,   리더십의 기능,   기술적 기능,   인간관계기능,   의사소통기능