전사적 품질경영(총체적 품질관리)의 개념적 정의와 추진체계 및 문제점 TQM 추진의 저해요인 레포트

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목차

I. 개념적 정의

II. 추진체계

III. 전사적 품질경영(TQM)의 문제점

IV. TQM 추진을 저해하는 요인

* 참고문헌

본문내용

추상적이다.
2/ 최고경영자의 지원부족
최고경영자의 TQM에 대한 지식 및 경험이 미흡하고 단기수익에 치중하거나 경쟁압력이 너무 작다.
3/ 종업원의 저항
장기목표의 결여로 인해 TQM에 대한 신뢰가 떨어지고, 그것이 다시 경영자에 대한 불신, 교육이나 의사소통상의 장애를 유발하는 데 기인한다.
4/ 적절한 훈련부족
TQM에 대한 이해부족과 성공적 추진을 위한 경험부족을 극복할 수 있는 것은 적절한 교육훈련이 있어야 한다.
5/ 팀워크의 미흡
조직의 사기가 높고 구성원들의 팀워크가 강할 때 성과가 높아지게 된다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

키워드

전사적 품질경영,   총체적 품질관리,   개념적 정의,   추진체계 및 문제점,   TQM 추진의 저해요인