품질관리의 정의 특성 목표 효과 기능 품질관리과정의 순환 레포트

소개글

품질관리의 정의 특성 목표 효과 기능 품질관리과정의 순환 레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 품질관리의 정의 및 특성
1. 정의
2. 특성

II. 품질관리의 목표 및 효과
1. 품질관리의 구체적인 실시목적
2. 품질관리의 실시효과

III. 품질관리의 기능

IV. 품질관리과정의 순환
1. 품질방침의 설정
2. 품질의 설계
3. 제조상의 품질관리
4. 분배단계의 품질관리

* 참고문헌

본문내용

과하도록 이루어져야 한다.
3. 제조상의 품질관리
제조과정에 있어서의 품질관리활동은 원자재, 부품, 제품의 상태와 기능이 설계된 표준품질과 일치하는가를 검사하여 발견된 차이를 수정하는 활동을 말한다.
4. 분배단계의 품질관리
제품에 대한 품질관리는 소비자가 최종적으로 사용하여 제품의 수명이 다할 때 까지 계속 이루어져야 한다.
분배단계의 품질관리는 제품의 사용에 대한 소비자 교육, 애프터서비스, 부품의 공급, 불만고객의 회복 등과 같은 활동들이 포함된다. 분배단계의 소비자 품질평가는 기업의 품질방치에 반영되어야 한다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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