[경영관리] 통제과정 레포트

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목차

I. 통제영역 결정

II. 표준설정

III. 성과측정

IV. 표준에 대한 성과의 비교

V. 성과인정

VI. 수정조치

VII. 필요하다면 측정과 표준의 조정

* 참고문헌

본문내용

한다.
VII. 필요하다면 측정과 표준의 조정
만약 표준치가 너무 높게 설정되었다면 아무리 종업원이 열심히 일하여도 항상 성과달성 미달로 지적받게 된다. 따라서 필요한 경우, 표준이 합리적으로 설정되어 있는가를 다시 검토해 볼 필요가 있다.
유사하게 측정의 대상도 문제가 될 수 있다. 서비스 산업에서 종업원의 능률을 계산할 때 그 종업원이 하루 서비스하는 일의 건수를 측정대상으로 하면 일의 건수는 높으나 서비스 질이 좋지 못한 경우는 비교의 모순이 생길 수도 있다. 따라서 측정의 대상도 필요하다면 수정이 되어야 한다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

키워드

경영관리,   통제과정