[계획의 유형] 계획의 계층별 분류 행동계획별 분류 계획기간별 분류 상황적합계획수립 레포트

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목차

I. 계층별 분류
1. 전략적 계획
2. 운영계획

II. 행동계획별 분류
1. 일시적 계획
1/ 프로그램
2/ 프로젝트
3/ 예산
2. 상용계획
1/ 방침
2/ 표준운영절차
3/ 규칙 및 규제

III. 계획 기간별 분류
1. 장기계획
2. 중기계획
3. 단기계획

IV. 상황적합 계획수립

* 참고문헌

본문내용

경영자로 하여금 조직의 문제나 상황에 통일적으로 대응할 기회를 준다.
방침은 경영자가 목표달성을 위해 이용해야 할 방법에 관한 지침을 제공하는 수도 있다. 예를 들어서 신입사원 채용을 위해 일차적 자격자를 대학 졸업자로 방침을 세우면 그 범위 내에서 채용을 해야 한다.
그러나 이 방침은 대학을 졸업한 응시자를 구별할 수 있는 지침은 없다. 따라서 TOEIC이나 TOEFL 시험에서 일정 수준 이상의 점수를 얻은 졸업자와 같이 부수적 방침이 설정되게 된다.
일반적으로 조직에서 방침은 최고경영층에서 설정된다. 조직의 최고경영자는 방침이 조직목표를 달성하기 위한 활동과 일치하도록 설정해야 한다. 특히 환경의 변화에 의해 조직목표를 변경하는 경우에는 방침도 변경해야 한다. 예를 들어서 최근 우리나라 기업의 신입사원 채용 방침의 변화가 좋은 예이다.
2/ 표준운영절차
표준운영절차는 조직의 구성원이 특정 상황 하에서 수행해야 하는 데 필요한 특정 행동을 규정하는 상용계획이다. 일반적으로 표준운영절차는 방침보다는 더욱 상세히 기술되며 따라야 할 단계별 절차를 규정한다. 따라서 표준운영절차는 특정 상황을 표준적인 기준에 따라 해결하도록 하는 데 도움이 된다.
예를 들어서 한 백화점에서 고객이 구매한 제품을 현금으로 반품을 요구한 경우 판매원이 따라야 할 표준운영절차는 다음과 같이 설정할 수 있을 것이다.
고객에게 영수증을 요구한다.
구매날짜와 반품 이유를 반품양식에 기재한다.
반품양식에 영수증을 첨부한다.
상위자로부터 환불 승인 여부를 확인한다.
환불 부서에 반품양식과 영수증을 제출한다.
고객에게 환불을 해 주고 영수증에 사인을 하도록 한다.
사인된 영수증을 환불 부서에 제출한다.
<그림> 계획의 계층
3/ 규칙 및 규제
규칙과 규제는 특정 행동을 하게 하거나 금지하는 내용을 기술한 상용계획이다. 규칙과 규제는 상용계획 가운데 가장 명백하게 기술된 내용을 규정한다.
물론 표준운영절차도 명백하게 규정된 내용을 갖고 있으나, 특정 상황 하에서 취해야 할 특정 단계를 명시한다는 점에서 규칙 및 규제와 차이가 있다. 사무실 내에서 금연이나 오전 9시까지 출근 등은 규칙과 규제의 예에 속한다. 한편 규칙과 규제는 예외가 있을 수 있다.
이상의 행동계획과 조직계층별 계획과의 관계를 계획의 계층별 차원에서 정리해 보면 위의 그림과 같다.
III. 계획 기간별 분류
계획은 실행되는 기간에 따라 장기계획(long-range planning), 중기계획(intermediate planning), 단기계획(short-range planning)으로 구분할 수 있다.
(1) 장기계획
장기계획이란 목표달성을 위한 어떤 활동이 장기간에 걸쳐 수행되어야 할 때 수립된 계획이다.
일반적으로는 5년 이상 소요되는 계획을 의미하나 때로는 수십 년이 필요한 계획도 있다. 산림청의 산림의 조림계획이 이에 속한다. 세 \'계적 다국적기업인 Dow Chemical사와 General Motors사는 수십 년을 내다보는 장기 계획을 수립하는 기업들이다.
(2) 중기계획
중기계획은 계획기간이 보통 1년에서 5년인 계획을 말한다. 일반적으로 중기계획은 조직의 중간층 부문 또는 사업부문에서 수행되는 계획이다. 중기계획은 장기계획의 성공에 중요한 역할을 한다.
예를 들어서 장기계획에서 신제품개발의 계획기간을3년으로 설정하였다면 신제품이 개발된 후 3년 후에는 다른 신제품을 개발해야 한다. 이때 중기계획에 의해 3년마다의 신제품개발 계획을 위해 필요한 재무적 및 물적 자원에 관한 계획을 수립할 수 있다.
장기계획이 미래의 불확실한 환경을 해결하기 위한 것이라면, 중기계획은 불확실성이 적은 계획기간 내에 수행되어야 할 제활동을 계획하는 데 초점이 있다.
(3) 단기계획
계획기간이 1년 이내인 계획을 단기계획이라고 한다. 일반적으로 단기계획은 일차적으로 하위 경영자나 일반 작업자의 활동에 관한 계획을 다룬다. 예를 들어서 월간 생산량을 달성하기 위해 필요한 활동을 명시하는 것을 들 수 있다. 조직에서 단기계획이 매우 중요한 역할을 하는 반면에 여기에 너무 집착하면 중기 및 장기계획을 간과하는 경우가 있다.
IV. 상황적합 계획수립
조직이 생존 및 발전하기 위해서는 조직환경의 불확실성에 대처해야 한다. 환경이 불확실할수록 미래의 상황을 정확히 예측할 수 없게 된다. 이를 해결하기 위한 방법 이 상황적합 계획수립 (contingency planning)이다.
상황적합 계획에서는 미래에 발생할 수 있는 상황에 대처하기 위하여 계획을 실행하기 전에 대안적 행동과정을 수립한다. 예를 들어서 시장 확대를 위해 생산량을 늘리고자 하는 경우 예기치 않은 경기침체나 원자재 가격의 상승에 대비하여 상황적합 계획을 수립할 수 있다.
만일 그러한 상황에 직면하면 새로운 공장 건설계획을 보류하거나 현재의 생산량 수준을 감소시키는 방법이다.
상황적합 계획은 다음과 같은 장점이 있다.
단기간 내에 발생하여 단기간 내에 해결해야 하는 경우 위기관리(crisis management)의 필요성을 감소시켜준다.
경영자로 하여금 환경의 동태성을 이해하는 데 필요한 관리기술을 개발하는 데 도움이 된다.
경영자로 하여금 다양한 의사결정 기법을 이용한 효과적인 의사결정을 가능하도록 한다.
상황적합 계획이 성공하기 위해서는 행동 주안점(action points)을 규정해야 한다. 행동 주안점이란 상황이 어떤 계획에 있어서 수정이나 포기를 해야 하는 방향으로 가고 있는 계획상의 주요 사항을 말한다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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