청소년 현장에서 실제로 적용하고 있는 청소년프로그램 마케팅과 홍보 방법에 대해 직접 조사하고 또 적용 가능한 다양한 아이디어를 도출하여 작성해 본다

소개글

청소년 현장에서 실제로 적용하고 있는 청소년프로그램 마케팅과 홍보 방법에 대해 직접 조사하고 또 적용 가능한 다양한 아이디어를 도출하여 작성해 본다에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

여 평가 및 선정을 해야 함.
④ 매체의 선택
- 매체의 유형 : 대인적 의사소통과 비대인적 의사소통
- 대인적 의사소통 : 인격적인 만남을 통한 직접적인 의사소통 → 설득력이 가장 높음
- 비대인적 의사소통 : 직접적인 대인 접촉을 수반하지 않는 모든 종류의 의사소통
(ex, 신문, 잡지, 라디오, TV, 광고게시판, 행사, 우편 등)
- 대상 청중들의 매체습관, 전달내용, 메시지, 비용 등을 고려하여 결정
⑤ 메시지의 전달자 선정
- 수용자에 대한 의사소통 효과는 전달자에 대한 수용자의 인식에 의해 좌우
- 즉, 신뢰성 높은 전달자에 의해 전달된 메시지는 설득력이 높음
- 따라서 전달자를 선택할 때에는 신뢰성을 신중히 검토한 후에 선정해야 함
- 전달자 신뢰성의 기초요소 : 전문성, 신용, 호감
⑥ 반응(feedback) 수집
- 홍보담당자는 홍보를 사전에 시험해 보아야 하며, 수용자에 대한 메시지의 효과를 연구해야 함
- 의사소통담당자는 수용자를 조사하고 그들이 메시지를 인지하고 있는지, 어떻게 인지하고 있는지, 기관에 대한 사전사후 태도, 그리고 그들의 등록의사, 후원의사를 물어볼 수 있음
2) 청소년프로그램 홍보매체의 성격
청소년기관은 청소년 집단을 대상으로 대외적인 홍보를 위해 다양한 매체를 활용할 수 있음
활용할 수 있는 매체의 유형으로는 인쇄매체, 방송매체, 뉴 미디어로 구분할 수 있음.
- 인쇄매체 : 종이를 매개체로 한 의사전달매체(신문, 잡지, 도서 등)
- 방송매체 : 전파라는 매체를 사용하여 집중화된 전송과 개별적 수신의 한 형태로 특정 정보를 불특정 다수에게 전달하는 매스 커뮤니케이션의 한 형태(라디오, TV 등)
- 뉴미디어, 멀티미디어 : 새로운 유형의 정보매체로서 정보통신기술의 발달로 지금까지 독립적 으로 기능해 온 여러 가지 미디어가 디지털화하여 복합적 기능을 가지게 된 것
→ 주로 전자장치에 의존하여 음성문자의 다중방송, 위성으로부터의 직접방송, 비디오 디스크, 대화형 방송매체 등 다채로운 발전이 예상됨
(인터넷, PC통신, 케이블 텔레비전, 고품위 텔레비전(HDTV) 등)
이러한 매체들은 그 자체로 장점과 단점을 가지고 있으며, 청소년기관의 맥락에서 사용하기에 유리한 점과 불리한 점이 있음
- 따라서, 청소년기관에서는 매체활용의 장단점을 종합적으로 분석하여 가장 효과적인 매체를 선정하여야 함
☞ 홍보매체의 성격과 청소년프로그램과의 관계 : <표2> 참조
<표2> 홍보매체의 성격과 청소년 프로그램과의 관계
3) 청소년 프로그램 홍보의 유형
(1) 공적관계
공적관계의 의미 : 사람, 장소, 사물, 주장이 대중의 관심이나 주의를 끌게 만드는 일
즉, 공적관계는 라디오, TV, 기타매체에 의한 무료 출연의 기회를 얻거나 기관 자체의 활동이나 행사를 통하여 기관(또는 기관의 프로그램)에 대한 호의적인 관심을 얻고자 하는 홍보의 한 유형을 의미함
공적관계도구의 종류 : 인쇄자료, 시청각 자료와 소프트웨어, 기관을 특징화하는 매체(로고,카탈로그, 브로셔, 편지지, 건물 등), 뉴스, 행사, 강연, 전화정보 제공 서비스, 개인적 접촉 등이 있음
공적관계는 경비를 들이지 않는 방법도 있지만 홍보에 관한 아이디어나 프로그램을 제공하고 실행하는 에이전시나 컨설턴트 회사에 수수료를 지불하고 의뢰하는 경우도 있음
- 예 : 후원 경비, 수고비, 자선기금, 스포츠 유니폼에 후원자의 이름을 새기는 것 등
- 잡지사에서는 수고비나 유료 광고에 대한 답례로 홍보의 필요성이 있는 기사를 잡지에 실을 수도 있음
공적관계의 구체적인 예
- 수강생 및 강사와의 간담회
- 언론매체 : TV, 라디오, 신문, 잡지, 케이블 TV(CATV)
- 인쇄매체 : 다이렉트 메일(DM), 회원소식지, 기관지, 브로슈어, 연보고서, 광고지, 스티커, 포스터, 반상회보, 지역정보지(시각장애인용 점자 인쇄물 포함)
- 인터넷, 통신 : 홈페이지
- 현수막
- 프로모션 배지, 티셔츠, 모자, 조끼, 어깨 띠, 깃발, 전화카드
- 이벤트 행사
(2) 광고
광고는 대체적으로 유료의 형식을 취하며, 대중매체(신문, 잡지, 라디오, 텔레비전, 영화, 포스터, 네온사인, 광고지, 공중광고 등)에 발표함으로써 어떤 상품이나 서비스를 사람들에게 소개하는 과정을 말함
광고를 통해 청소년기관은 기관, 특정 프로그램에 관한 장기적인 이미지와 명성을 확립할 수 있고, 특정 프로그램이나 행사에 관한 정보를 제공할 수 있음
- 광고주는 비용을 들여 광고를 제작한 후 메시지를 전달할 매체를 선택함
- 이 때 공간이나 광고 시간을 사용하는 비용을 지불하고, 계약에 따라 광고가 나감
광고매체의 종류 : 잡지, 신문, 라디오, TV, 포스터, 게시판, 공중문자광고, 캘린더펜과 같은 홍보물품, 버스지하철카드 등이 있음
광고 프로그램을 개발하기 위해 관리자는 항상 표적으로 삼는 청소년 집단의 상황과 동기를 파악해야 함
아울러 다음과 같은 5가지 중요한 사항들에 대해 의사결정을 내려야 함
- 광고목적은 무엇인가?(사명: Mission)
- 그 비용은 얼마인가?(금액: Money)
- 어떤 메시지를 전달할 것인가?(메시지: Message)
- 어떤 매체를 이용할 것인가?(매체: Media)
- 그 결과를 어떻게 평가할 것인가?(측정: Measurement)
→ 이 요인들은 앞의 머리글자를 따서 5Ms라고 불리기도 함
<그림> 효과적인 광고를 개발하기 위한 주요 결정사항
(3) 다이렉트 메일
다이렉트 메일(direct mail)은 잠재적인 청소년들 및 기부자들에게 직접 전달되는 우편물로서 이를 통해 기관은 수용자에게 정보를 제공할 수 있고 직접적인 반응을 타진할 수 있음
다이렉트 메일의 종류로는 개괄적인 기관 소개자료나 청소년들의 요구와 반응을 알아보기 위한 반송용 엽서 등이 있음
다이렉트 메일의 효과를 높이기 위해서는 다음과 과정을 거치는 것이 바람직함
① 가장 적합한 홍보 대상자 설정
② 대상 집단을 위한 적정 메시지의 구상
③ 긍정적인 반응을 보일 청소년 독자에게 주어질 이익 진술
④ 적정 시간에 메시지 전달
⑤ 독자의 반응 파악
⑥ 지속적인 우편 접촉 또는 다른 접촉방안 기획
⑦ 결과 평가

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