인적자원개발] 밀레니얼 세대의 특징과 리더십에 관해 정리하시오

소개글

인적자원개발] 밀레니얼 세대의 특징과 리더십에 관해 정리하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 밀레니얼 세대란

2) 밀레니얼 세대의 특징
(1) 인터넷과 정보통신(IT)에 능통
(2) 세상의 중심은 바로 나!
(3) 소유보다는 경험!
(4) 집단의식이 약하다.
(5) 일의 가치와 의미가 중요하다.
(6) 수평적 커뮤니케이션
(7) 강한 성장에 대한 욕구

3) 세대별 특징 비교

4) 밀레니얼 세대에 필요한 리더십

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

소속감, 공동 작업을 중요하게 생각한다. 개인 시간을 허용하고 독특한 관심사를 포용하면서 경력 계발을 지지하는 리더를 높게 평가한다. 밀레니얼 세대는 같은 연령대의 다른 세대가 했던 것보다 더 많은 질문을 한다.
리더로서 밀레니얼 세대는 최적의 해답을 찾기 위해 계급이나 절차보다 집단적 경험, 집단 지식을 중요시하며 지식과 경험, 기술을 통합해 활용한다.
풍족한 정보와 권한을 누리며 성장한 밀레니얼 세대에게 정보의 접근성을 제한하고 업무를 지연시키는 위계적 조직 체계는 혼란과 답답함을 준다. 관심, 칭찬, 물질적 풍요, 풍성한 교육 속에서 성장한 밀레니얼 세대는 성공과 신분 상승의 기회만 주어진다면 권위와 계급을 불편하게 느끼지 않는다. 밀레니얼 세대는 멘토의 조언, 피드백, 고속 승진을 갈망하는 경향을 보인다.
하지만 이 같은 밀레니얼 세대에 대한 이해가 부족한 상태로 조직의 경직된 구조와 과거 패러다임에 갇혀 코칭하는 기업이 많다 보니 조직 곳곳에서 코칭과 멘토링의 부작용이 나타나고 있다. 따라서 밀레니얼 세대에게 효과적으로 코칭하는 방법을 터득할 필요가 있다.
베이비붐 세대와 X세대가 밀레니얼 세대에게 효과적으로 코칭하기 위해서는 다음과 같은 접근을 해야 한다.
첫째, 관리자가 코칭을 리딩해야 한다는 강박에서 벗어나야 한다.
밀레니얼 세대와 공존하기 위해서는 다양한 상황을 받아들이고 수용할 수 있는 유연성이 필요하다. 특히, 내가 답을 주어야 한다는 강박, 내 생각이 진리라는 생각, 가르쳐 줘야 한다는 생각 등 세 가지 강박에서 벗어나면 유연성이 커질 것이다. 밀레니얼 세대를 코칭할 때 가장 방해가 되는 것은 위의 세 가지 강박에서 벗어나지 못하는 리더들의 생각과 태도다. 밀레니얼 세대가 더 좋은 답을 찾을 수 있다고 생각하고, 그들이 훌륭한 아이디어를 낼 수 있다고 생각하며, 나도 배울 수 있다고 생각해야 한다.
둘째, 공감을 적극적으로 표현한다.
밀레니얼 세대는 표현하는 것에 매우 익숙하다. 표현이 어색하더라도 적극적으로 내가 당신과 공감한다는 것을 표현할 필요가 있다. 특히 최근 업무를 지시하거나 소통할 대 직접 말로 하는 것보다는 메신저 등 SNS로 소통하는 경우가 더 많은데 e메일이나 메신저를 사용할 때 표현 방법으로 이모티콘을 적극적으로 활용하는 것이 좋다. 내 마음을 잘 표현할 수 있는 이모티콘을 선정해 상대방의 마음 문을 여는 것도 리더의 역량이다. 밀레니얼 세대는 개인의 의견을 존중하는 회사에서 일하길 희망한다. 공감받지 못했을 때 가장 힘들어한다. 코칭할 때 그들의 상황과 심정에 공감한다는 것을 적극적으로 표현해야 한다.
셋째, 빠르게 자주 소통한다.
인정과 긍정적 피드백에 박한 상사와 조직은 성공을 향해 전력 질주하는 데 익숙한 밀레니얼 세대에게 혼란과 불만을 준다. 특히 밀레니얼 세대는 빠르고, 빈번하고, 친절한 피드백을 기대한다. 정보에 접근성을 제한하고 업무를 늦추는 조직 체계는 혼란과 답답함을 준다. 밀레니얼 세대의 행동에 즉각적으로 피드백해주는 것이 좋다. 기다렸다가 마음을 표현하지 말고 느꼈을 때 바로 소통하고 표현하는 것이 핵심이다. 오래 기다리면 왜 그때 이야기하지 않았는지에 대해 뒤끝 있는 사람으로 오해받을 수 있다. 단, 긍정적인 부분에서 바로 표현하는 것이 더 효과적이다. 실수한 행동에 대해 발전적 피드백을 해야 할 경우에는 일대일로 이야기하는 것이 좋다.
넷째, 코치로서의 기회를 제공한다.
밀레니얼 세대는 자신의 의견을 적극적으로 표현하는 데 익숙하다. 소수 관리자만의 힘으로 거대한 조직문화를 바꾸기는 힘들다. 다수의 밀레니얼 세대를 끌어들이고 함께 체인지 에이전트(Change Agent)로 리딩하자고 요청해야 한다. 팀에서 일어나는 많은 의사결정에 적극적으로 참여시키고 나에게 코치가 돼 달라고 말한다면 자신들의 강점을 인정받았음을 즐거워하고 번뜩이는 아이디어와 새로운 방법으로 리더십을 발휘할 수 있도록 하며, 이것은 조직에 생기를 더하게 될 것이다.
3. 결론
조직의 팀워크가 성과에 가장 중요한 것 중의 하나가 커뮤니케이션이다. 특히 90년대 생들은 기성세대와 생각하는 사고 체계 자체가 다르다. 그들을 이해하려면 우선 그들이 살아가는 방식을 관찰해야 한다.
현대사회 일터에는 네 세대가 공존하고 있다. 전통주의 세대, 베이비붐 세대, X세대, 밀레니얼 세대 등이다. 밀레니얼은 빛의 속도로 정보에 접근하는 기술에 힘입어 이전 세대와는 전혀 다른 방식으로 관계를 맺고 유지하며 또 활동한다. 4차 산업혁명 시대의 변화 속에서 생존하려면 기업들은 밀레니얼 세대의 마음을 사로잡아야 한다.
밀레니얼 세대를 이해하고 효율적 리더십이 발휘된다면 조직 내 갈등이 줄어들고, 업무 몰입도가 높아지며, 협업이 활성화될 것이다. 또 불필요한 감정적 소모가 줄어들어 기업의 생산성은 높아지게 된다. 가장 중요한 것은 모든 직원이 훌륭한 리더십을 기를 수 있을 때까지 서로 노력하고 기다려 주는 것이 중요할 것 같다.
4. 참고문헌
- 매거진 밀레니얼 / 2016 / 동그라미 재단 & ㈜진저티프로젝트
- https://post.flow.team/leadership/밀레니얼-세대-우리는-이런-관리자를-원한다/
- https://dbr.donga.com/article/view/1201/article_no/8911
- https://www.midashri.com/blog/coaching
- https://www.posri.re.kr/ko/board/content/15124
- https://www.oracle.com/assets/innovation-10-il-01-3800699-ko.pdf
- [네이버 지식백과] 밀레니얼 세대 [millenials] (한경 경제용어사전)
- http://blog.nec.go.kr/221574999883
- 진주화 / 2016 / 밀레니얼 세대에게 필요한 동기부여 방식 / Weekly 포커스
(http://www.lgeri.com/uploadFiles/ko/pdf/man/LGBI1425-21_20160927140145.pdf)
- https://blog.naver.com/teentopia/221409737919

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