동기부여의 내용이론과 과정이론 레포트

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목차

I. 내용이론
1. Maslow의 욕구계층이론
1/ 욕구 5단계
2/ 적용
2. Herzberg의 동기-위생이론

II. 과정이론

* 참고문헌

본문내용

가 있다. Herzberg의 동기부여 요소는 Maslow의 등급 중 제4단계 자존욕구와 제5단계 자아실현욕구에 가깝다.
[표] 허즈버그의 위생요인과 동기요인
II. 과정이론
과정적 접근의 대표적 이론으로 기대이론을 들 수 있는데 이 이론의 주요 요점은 동기유발, 성과, 직무만족은 일정한 작업에 노력을 경주하면 바라는 보상을 획득할 수 있다는 믿음의 정도에 의해 결정된다는 것이다. Victor Vroom은 다음과 같은 공식을 만들어서 기대이론을 공식화하였다.
동기부여의 강도 = 기대 x 보상의 가치 x 수단성
기대 : 노력하면 업무성과를 달성할 수 있다는 계산된 확률
보상의 가치 : 성공적인 업무성과 달성 후 기대하는 보상의 중요도
수단성 : 성공적인 업무성과 달성이 기대하는 보상을 가져다줄 확률
위의 공식을 설명하면, 인간은 일정한 과업에 임할 때 기대하는 보상을 받을 가능성을 점검하게 되며, 이러한 점검은 다음과 같은 단계를 거치고, 각 단계의 정도가 높을수록 개인의 동기부여의 강도는 높아진다는 것이다.
1/ 제1단계
자신이 기대하는 보상이 무엇이고 이것이 얼마나 자신에게 중요한지를 결정한다(보상의 가치).
2/ 제2단계
자신이 노력을 경주하면 과업을 성공적으로 완수할 수 있는지를 점검한다(기대).
3/ 제3단계
성공적으로 과업을 완수하면 자기가 바라는 보상이 주어질 가능성을 점검한다(수단성).
- 기대이론을 실무에 응용하기 위한 세 가지원칙
종업원의 노력이 업무성과로 이어지도록 하라.
리더는 종업원이 직무수행 시 필요한 지원과 지도를 제공함으로써 종업원들이 자신이 노력하면 성공적으로 직무를 수행할 수 있다고 인식하도록 도와주어야 한다.
- 업무성과와 보상을 연결시켜라.
경영자는 성공적인 업무완수의 결과로 어떠한 보상이 주어질 수 있는지 종업원에게 주지시키고, 어떠한 방법으로 업무성과를 평가할 것인지에 대해 사전에 종업원에게 알려준다.
- 종업원이 원하는 보상의 종류와 중요성을 이해하라.
경영자는 종업원이 개인적으로 원하는 보상의 종류와 중요성을 이해하여야 효과적인 동기유발을 시킬 수 있다. 따라서 개별 면담이나 집단의 설문조사를 통하여 이를 파악할 필요가 있다.
* 참고문헌
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
조직이론과 설계 : Richard L. Daft 저 / 김광점 역 / 한경사 / 2016
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 커뮤니케이션의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
조직문화 통찰 : 김성준 저 / 클라우드 나인 / 2019
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간관계와 커뮤니케이션 / 안효자 저 / 수문사 / 2018
조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014

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동기부여,   내용이론,   과정이론