사회복지실천에서 클라이언트와의 관계형성을 방해하는 장애요인과 대처하는 방법에 대해 기술하고 사람들과의 만남과 관계형성에 어려움을 겪었던 자신의 경험과 어떤 방식으로 극복할 수 있었는지 사례를 들어 서술하시오

소개글

사회복지실천에서 클라이언트와의 관계형성을 방해하는 장애요인과 대처하는 방법에 대해 기술하고 사람들과의 만남과 관계형성에 어려움을 겪었던 자신의 경험과 어떤 방식으로 극복할 수 있었는지 사례를 들어 서술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 관계란

2. 관계형성 방해요인
1) 클라이언트 측면
2) 사회복지사 측면

3. 대처기술
1) 의사소통기술
2) 언어적·비언어적 의사소통
3) 경청
4) 요약
5) 명료화
6) 침묵
7) 바꿔 말하기
8) 피드백 주고받기

4. 나의 경험

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

내용이 있다면 그것을 정리해 사회복지시가 들은 바를 정확히 이해했는지를 확인하기 위해 사용한다.
6) 침묵
침묵은 상황에 따라 각기 다른 의미를 나타낸다. 개인과 둘러싼 환경에 대한 의미와 정보를 전달하는 생산적인 침묵과 클라이언트가 자신의 생각과 감정에 행복함을 느끼며 하는 창의적인 침묵이 있다. 또한 클라이언트가 불안, 초조, 혼돈 상태에 빠져있거나 숨기려고 하는 문제성 침묵이 있으므로 사회복지사는 원인을 파악해 해결하는 것이 필요하다.
7) 바꿔 말하기
클라이언트가 말한 내용 중에서 핵심적인 말을 반복하여 말하는 것으로 들은 내용과 의미를 확인하는 것이므로 똑같이 말할 필요는 없다.
8) 피드백 주고받기
피드백은 어떤 사람의 생각, 행동 등에 의견을 제시하는 것이다. 솔직한 피드백은 원하는 목표를 성취하는 데에 도움이 되지만 부정적인 피드백을 보일 경우 이에 대한 목적이 그 사람을 파악하기 위해서가 아니라 지지하고 도와주기 위함임을 정확하게 설명해야 한다.
4. 나의 경험
나는 낯을 가리기 때문에 사람들과의 만남에서 주도적으로 대화를 이끄는 스타일이 아니다. 그러다보니 상대방에게 쉽게 다가가지도 못하고 무엇을 시작해야 할지도 잘 몰라 어색한 분위기가 되기 쉽다. 하지만 상대가 먼저 대화를 시작하면 최대한 그 사람의 말을 듣는 편인데 얘기를 들으면서 상대방의 표정과 말투도 자연스럽게 보게 된다.
대답 또한 초반에는 단답형인 경우가 많은데 그 속에서 서로 좋아하는 것이나 관심사 등 나와 겹치는 것을 발견하게 되면 그 공통점이 궁금한 것에 대해 상대에게 질문하기 시작하면서 서로의 이야기를 시작해 자연스러운 분위기가 된다.
Ⅲ. 결론
클라이언트와의 관계 형성에 방해하는 요인이나 대처하는 방법은 실생활에도 자연스레 적용되어진다고 생각한다. 사람과 사람 간의 이루어지는 것이기 때문인데 사적인 생활에서의 만남에서 생겨나는 관계는 상담자와 내담자간의 관계보다 쉽게 마음이 열려 서로 다가가기가 수월해 보인다. 클라이언트와 사회복지사의 관계. 어찌 보면 딱딱할 수밖에 없다고 생각할 수 있겠지만 이 같은 상황에서도 서로 조금은 자신을 내려놓으면 어떨까? 그렇게 된다면 조금은 덜 적대적으로 바라보게 되고 서로가 무엇을 원하는지에 대한 의심도 덜어지게 되면서 이러한 부정적인 반응들이 감소된 상황 속에서 쉽게 관계가 형성될 수 있을 거라 생각한다.
Ⅳ. 참고문헌
사회복직실천기술의 이해 3판, 엄명용·노충래·김용석, 2015

키워드

사회복지실천,   클라이언트,   관계형성,   장애요인,   대처하는 방법