본문내용
고 운영할 수 있다고 많은 기업가들이 말했다. 그것이 바로 우량고객이다.
우량고객은 단골고객이라고 할 수 있다. 이 우량고객들은 가격에 민감하지 않다.
가격보다는 기업과 또는 매장과의 끈끈한 유대관계가 더욱 중요하기 때문이다.
나는 이 책을 보면서 가격에 대해서 너무 무지하게 생각했다는 것을 다시 한번
생각 할 수 있었다. 가격은 대부분 옆집에 의해서 결정된다. 또는 경쟁업체 브랜드에
의해서 결정된다. 그래서 옆집 보다 싸게 파는 것을 선택하게 된다. 그게 쉬우니까...
제품 보다는 고객을 먼저 생각하고, 그 고객과 어떻게 유대관계를 이어나갈지를
잘 고민해봐야겠다. 물론 제품의 퀄리티가 떨어지면 안된다. 그 부분은 기본적으로
가져가되 그 외의 부분에서 우리는 우량고객을 어떻게 만들지 고민해야 한다!!!
우량고객은 단골고객이라고 할 수 있다. 이 우량고객들은 가격에 민감하지 않다.
가격보다는 기업과 또는 매장과의 끈끈한 유대관계가 더욱 중요하기 때문이다.
나는 이 책을 보면서 가격에 대해서 너무 무지하게 생각했다는 것을 다시 한번
생각 할 수 있었다. 가격은 대부분 옆집에 의해서 결정된다. 또는 경쟁업체 브랜드에
의해서 결정된다. 그래서 옆집 보다 싸게 파는 것을 선택하게 된다. 그게 쉬우니까...
제품 보다는 고객을 먼저 생각하고, 그 고객과 어떻게 유대관계를 이어나갈지를
잘 고민해봐야겠다. 물론 제품의 퀄리티가 떨어지면 안된다. 그 부분은 기본적으로
가져가되 그 외의 부분에서 우리는 우량고객을 어떻게 만들지 고민해야 한다!!!
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