에버랜드 마케팅 4P STP SWOT분석 및 에버랜드 문제점과 개선방안연구

소개글

에버랜드 마케팅 4P STP SWOT분석 및 에버랜드 문제점과 개선방안연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 에버랜드 EVERLAND 기업소개

2. 테마파크 산업분석과 미래방향

3. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 에버랜드 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 에버랜드 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 에버랜드의 문제점과 개선방안 제시

본문내용

또는 서류 지참시, 경로우대 (만 65세 이상), 청소년우대(만13세~만18세), 소인(36개월~만12세)로 연령층을 나누어 할인된 가격으로 티켓을 구입할 수 있다. 둘째로, 장애인, 국가유공자 우대로 장애인 등록증이나 국가유공자 또는 국가유공자유족증을 제시하면 할인된 가격 또는 무료로 입장 할 수 있다. 세 번째, 휴가 군인 우대제도로 지정된 기간 동안 휴가를 나온 군인에게 무료입장의 혜택을 준다. 마지막으로 다자녀 가정 우대제도로 관련된 증명서류 제출시 입장권과 연간회원권의 할인혜택을 제공한다.
이외에도, 다양한 에버랜드의 제휴카드사 이용고객에 한하여 50%할인 또는 무료입장이 가능하고 캐래비안베이 이용시에도 할인 혜택 서비스를 제공하고 있다.
(3) Place
1976년 4월 삼성그룹에 의하여 국내 최초의 가족공원으로 개장되어 1977년경기도에 의하여 국민관광지로 지정되었다. 1996년 3월 용인자연농원에서 \"항상 휴일과 같은 편안함과 즐거움이 있는 곳\"을 표현하는 에버랜드로 개칭하였다. 서울 남동쪽 35㎞ 지점에 위치하고 있으며, 노선버스와 정기관광버스가 운행되고 있어 접근이 용이하다. 에버랜드와 연계되는 기흥역과 전대역을 잇는 용인 경전철이 2013년 개통되어 접근성이 한층 개선됐다.
에버랜드 리조트는 40여 개의 최신 어트랙션과 각종 이벤트가 펼쳐지는 테마파크 에버랜드·복합형 워터 파크 캐리비안 베이·자동차 경주시설 스피드 웨이 등 3개의 위락단지로 구분되어 있다. 테마파크와 연계하여 조성된 리조트 내의 시설로는 가족 숙박시설인 홈브리지·글렌로스 골프클럽·교통박물관·호암미술관이 있다. 에버랜드는 새로운 시설이나 이벤트의 지속적인 도입으로 방문객의 흥미를 유발하고 재방문을 유도하고 있으며, 한해 입장객 수는 800만 명에 이른다. 최근에는 국내 최대 규모의 눈썰매 공간인 스노우버스터와 음향·조명·동작 효과를 이용한 참여형 놀이시설인 스푸키 펀 하우스를 오픈하였다. 또한, 스노우페스티발·유로페스티발·썸머스플레쉬·해피할로윈·크리스마스 홀리데이 판타지와 같은 계절축제를 활성화하여 사계절 복합 리조트로 운영하고 있다.
(4) Promotion
에버랜드에서 진행하고 있는 프로모션에는 현장참여 이벤트, SNS 이벤트, 홈페이지 이벤트 등이 있다
이 외에도 365일 진행되는 이벤트인 영수증 복권 이벤트와 해피할로윈축제, 크리스마스 홀리데이 판타지, 장미축제, 튤립축제, 썸머 스플래쉬, 스노우 페스티벌 등의 행사 이벤트를 시행하고 있다.
다음은 할인 프로모션을 살펴보겠다. 에버랜드는 휴가 군인, 중고생, 대학생/대학원생, 대인+미취학 아동 등 특정 대상별로 할인을 받을 수 있도록 하고 있고, 제휴카드를 통해서도 할인된 금액으로 에버랜드를 이용할 수 있도록 하고 있다.
그리고 에버랜드는 TV광고를 통해 \"에버랜드 가을여행 해피할로윈\", \"365가지 테마가 있는 리조트\"라는 카피로 케이블 TV에서 광고를 한바있따.. 온라인 광고에서는 \'365일 꿈과 모험이 가득한 축제의 나라\' 라는 문구로 소비자들에게 소구하고 있으며, PR광고에는 \"충전하세요, 당신의 생활에너지\"라는 슬로건으로 기업PR광고 및 브랜드 광고를 하고 있다.
마지막으로 체험 프로그램을 실시하고 있는데, 구체적으로 주토피아 곤충 체험교실, 카니발 판타지 퍼레이드, 사파리 스페셜 투어 등이 있다.
6. 에버랜드의 문제점과 개선방안 제시
대체가능한 다양한 여행 및 테마상품의 출시와 출산율 저하로 인한 잠재고객의 감소가 위협으로 적용할 수 있다. 부족한 조세감면 지원으로 인해 현재 관광 산업이 발전하는 데에 장애가 되고 있으며 수도권 지역의 그린벨트 규제강화 또한 에버랜드의 발목을 잡을 수 있는 문제점이이다. 마지막으로 전 세계에서 인지도가 가장 높은 디즈니랜드의 한국 진출 가능성도 우려해야 하는 부분이다.
이에 따라 에버랜드는 에버랜드 역을 활용하여 인근 지역의 잠재고객의 유입을 증가시키고규모의 확대를 통해 국내 제1의 태마파크에서 한 단계 넘어서 국제적인 브랜드 테마파크들과 경쟁해야 한다. 자체 서비스 아카데미를 통하여 직원 교육을 강화함으로서 고객들에게 보다 나은 서비스를 제공함으로서 에버랜드의 브랜드이미지 향상과 고객감동을 제공해야 하며 각 테마파크간의 연계성을 강화하기 위한 프로그램의 개발과 케리비안 베이 등 다양한 시설과의 연계프로그램이 필요하다. 그리고 다양한 계층이 함께 할 수 있는 이벤트 및 공연 기획으로 지역적 한계성을 극복 할 수 있는 패키지 프로그램을 마련하는 전략을 시행해야 한다.

키워드

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