목차
I. 대화단계 : 협력관계 발전시키기 - 나눔
1. 대화단계의 의미
2. 사회복지사와 서비스 이용자의 목표
3. 대화단계의 주요 과제
1/ 함께 준비하기
2/ 파트너십(동반자 관계) 형성
3/ 현재 상황의 명확화(도전들을 자세히 설명하기)
4/ 강점 확인하기
5/ 방향 설정
II. 발견단계 : 사정, 분석, 계획하기 - 탐색
1. 발견단계의 의미
2. 발견단계의 내용
3. 발결단계의 주요 과제
1/ 지원체계 사정하기
2/ 자원의 능력 분석하기
3/ 해결방안 수립하기
III. 발전단계 : 실행과 변화, 안정화하기 - 강화
1. 발전단계의 의미
2. 발전단계의 주요 내용
3. 발전단계의 주요 과제
1/ 자원 활성화시키기
2/ 동맹관계 창출하기
3/ 기회 확대하기
4/ 성공 인식하기
5/ 성과 집대성하기
* 참고문헌
1. 대화단계의 의미
2. 사회복지사와 서비스 이용자의 목표
3. 대화단계의 주요 과제
1/ 함께 준비하기
2/ 파트너십(동반자 관계) 형성
3/ 현재 상황의 명확화(도전들을 자세히 설명하기)
4/ 강점 확인하기
5/ 방향 설정
II. 발견단계 : 사정, 분석, 계획하기 - 탐색
1. 발견단계의 의미
2. 발견단계의 내용
3. 발결단계의 주요 과제
1/ 지원체계 사정하기
2/ 자원의 능력 분석하기
3/ 해결방안 수립하기
III. 발전단계 : 실행과 변화, 안정화하기 - 강화
1. 발전단계의 의미
2. 발전단계의 주요 내용
3. 발전단계의 주요 과제
1/ 자원 활성화시키기
2/ 동맹관계 창출하기
3/ 기회 확대하기
4/ 성공 인식하기
5/ 성과 집대성하기
* 참고문헌
본문내용
책과 같은 사회복지사 세계에 존재하는 자원을 고려한다. 또한 사정의 방법은 발견된 정보만큼 중요하다.
임파워먼트 모델의 발견단계에서 이루어지는 사정의 과정은 그 자체가 의미 있는 자원을 발생시킬 수 있다. 서비스 이용자가 과감하게 그들 자신의 능력, 자원, 대안들을 발견해 나가는 사정 과정에서, 서비스 이용자는 그들 상황에 대한 책임을 경험하게 된다.
2. 자원의 능력 분석하기
: 이 과정은 서비스 이용자와 사회복지사가 함께 설정한 변화의 목표를 실현하기 위해 어떤 자원체계를 활성화시켜야 하는지를 숙고하는 것이다. 즉 수집된 정보를 종합하고 조직화하는 과정이라 할 수 있다.
사회복지사와 서비스 이용자는 서비스 이용자가 통제력을 획득하고 필요한 자원에 연결될 수 있는 방법을 찾는다. 사회복지사와 서비스 이용자 체계는 정보를 분석하는 과정에 대한 책임을 공유한다. 서비스 이용자는 그들의 생각, 감정, 선호에 기여하고, 사회복지사는 서비스 이용자와 함께 했던 분석을 서비스 이용자와 개방적으로 공유하고, 서비스 이용자로부터 피드백을 적극적으로 이끌어낸다. 분석은 이용 가능한 자원을 조직하고, 연관되는 정보를 한데 모으고, 주제를 찾고, 추가적인 정보의 필요성을 결정하는 것이다.
3. 해결방안 수립하기
: 이 과정에서 사회복지사와 서비스 이용자는 문제해결을 위한 개입 실천의 구체적인 목적을 설정하고 행동계획을 세운다. 행동계획에는 서비스 이용자가 달성하려는 희망사항에 관한 진술은 물론 여러 목적과 그에 따른 세부 목표의 성취를 위한 전략수립이 포함된다.
III. 발전단계: 실행과 변화, 안정화하기-강화
발견단계가 지나면 발전단계에 이르게 된다. 발전단계에 대한 주요 내용은 다음과 같다.
1/ 발전단계의 의미
발전단계에서 사회복지사와 서비스 이용자는 기존 자원을 활성화하고 서비스 이용자의 목적을 달성하기 위해 새로운 대안을 형성한다. 또한 이 단계의 모든 활동은 서비스 이용자 체계와 사회적 물리적 환경을 변화시키는 데에서 시작하고, 이를 강화하고 안정시키는 데에 초점을 둔다.
2/ 발전단계의 주요 내용
- 행동계획 실행하기
- 서비스 이용자 체계 역량경험 증가시키기
- 목표달성에 필수적인 자원 사정하기
- 계획 완수를 위해 개인과 조직의 등맹관계 창출하기
- 추가적인 자원을 형성하기 위해 기회와 선택 강화하기
- 지속적으로 진전 상황과 결과 평가하기
- 달성한 목표를 구체화하고 일반화시키기
- 전문적 관계 종결하기
3/ 발전단계의 주요 과제
1. 자원 활성화시키기
: 이 과정은 이미 접근 가능한 자원을 동원하는 활동들이 수행되는 것을 의미한다. 사회복지사와 서비스 이용자는 약속한 계획을 수행하기 위하여 협력한다. 서비스 이용자는 필요한 대인관계 및 제도적 자원에 연결되고, 새로운 행동방식과 상호작용을 실험적으로 경험하며 사회복지사와의 만남에서 발전된 의무를 수행한다. 사회복지사는 개입활동을 조직하고 점검하며 서비스 이용자를 계획에 참여시키도록 동기를 부여한다. 여러 선택과 기회를 세분화하고 서비스 이용자에게 도움이 될 만한 피드백을 제공한다.
2. 동맹관계 창출하기
: 동맹관계를 창출함으로써 사회복지사와 서비스 이용자는 임파워먼트 집단 내의 여러 서비스 이용자의 노력과 제휴하고, 또한 기존 원조망 내부에 있는 서비스 이용자의 기능을 강화하며, 서비스 전달망을 조직한다. 사회복지사 자신이 지원을 받는다고 느끼고 자신의 역량을 경험할 때 대부분 서비스 이용자에게도 같은 느낌이 생기는 경향이 있다.
3. 기회 확대하기
: 이 과정은 환경 내에서 현재 이용이 가능하지 않는 자원을 이용이 가능하도록 새롭게 창출해 가는 것이다. 예를 들면 서비스 이용자에게 필요한 자원이 현재 이용 가능하지 않거나, 또는 서비스 이용자의 접근을 거부하는 규정이나 공식적인 해석이 있을 수 있다.
이러한 상황에서 사회복지사와 서비스 이용자는 자원개발을 위해 노력한다. 서비스를 조정하고, 기존 서비스에 대한 접근을 새롭게 규정하며 새로운 프로그램들을 창출하게 되는 것이다.
4. 성공 인식하기
: 모든 효과적인 행동계획은 평가 절차를 포함한다. 이 과정은 목적 달성을 측정하는 많은 방법들을 드러나게 하여 서비스 효율성을 평가한다. 결과의 평가는 서비스 이용자 체계와 실천 현장에 대한 사회복지사의 책무를 보장하고, 서비스 이용자가 성공에 공헌하는 것을 신뢰하게 하며, 전문적 관계를 종결하기 위한 과정으로서 기능한다. 성공을 측정함으로써 서비스 이용자와 사회복지사에게 성취감을 주고, 서비스 이용자와 사회복지사 각각이 직면하게 될 다른 상황에 대처하기 위해 현재 각자의 성공 노력을 일반화시킨다. 이렇게 성공을 측정함으로써 성공에 대한 인식은 파악될 수 있으며 이는 서비스 이용자와 사회복지사 모두에게 실천개입의 목표를 달성했다는 성취감을 제공한다.
5. 성과 집대성하기
: 마지막 과정인 성과의 집대성은 서비스 이용자가 사회복지사와의 노력 끝에 성장하고 발전하고 변화한다는 것을 강조한다.
서비스 이용자의 독립성과 성공의 지속을 격려하기 위하여 사회복지사는 종결과정을 쉽게 함으로써 서비스 이용자에게 지난 과정을 검토하도록 도우며, 종결에 대한 서비스 이용자의 의견과 느낌을 표현하게 하고, 또한 이 과정의 결과를 비슷한 다른 문제의 처리에도 적용할 수 있도록 한다.
* 참고문헌
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003
임파워먼트 모델의 발견단계에서 이루어지는 사정의 과정은 그 자체가 의미 있는 자원을 발생시킬 수 있다. 서비스 이용자가 과감하게 그들 자신의 능력, 자원, 대안들을 발견해 나가는 사정 과정에서, 서비스 이용자는 그들 상황에 대한 책임을 경험하게 된다.
2. 자원의 능력 분석하기
: 이 과정은 서비스 이용자와 사회복지사가 함께 설정한 변화의 목표를 실현하기 위해 어떤 자원체계를 활성화시켜야 하는지를 숙고하는 것이다. 즉 수집된 정보를 종합하고 조직화하는 과정이라 할 수 있다.
사회복지사와 서비스 이용자는 서비스 이용자가 통제력을 획득하고 필요한 자원에 연결될 수 있는 방법을 찾는다. 사회복지사와 서비스 이용자 체계는 정보를 분석하는 과정에 대한 책임을 공유한다. 서비스 이용자는 그들의 생각, 감정, 선호에 기여하고, 사회복지사는 서비스 이용자와 함께 했던 분석을 서비스 이용자와 개방적으로 공유하고, 서비스 이용자로부터 피드백을 적극적으로 이끌어낸다. 분석은 이용 가능한 자원을 조직하고, 연관되는 정보를 한데 모으고, 주제를 찾고, 추가적인 정보의 필요성을 결정하는 것이다.
3. 해결방안 수립하기
: 이 과정에서 사회복지사와 서비스 이용자는 문제해결을 위한 개입 실천의 구체적인 목적을 설정하고 행동계획을 세운다. 행동계획에는 서비스 이용자가 달성하려는 희망사항에 관한 진술은 물론 여러 목적과 그에 따른 세부 목표의 성취를 위한 전략수립이 포함된다.
III. 발전단계: 실행과 변화, 안정화하기-강화
발견단계가 지나면 발전단계에 이르게 된다. 발전단계에 대한 주요 내용은 다음과 같다.
1/ 발전단계의 의미
발전단계에서 사회복지사와 서비스 이용자는 기존 자원을 활성화하고 서비스 이용자의 목적을 달성하기 위해 새로운 대안을 형성한다. 또한 이 단계의 모든 활동은 서비스 이용자 체계와 사회적 물리적 환경을 변화시키는 데에서 시작하고, 이를 강화하고 안정시키는 데에 초점을 둔다.
2/ 발전단계의 주요 내용
- 행동계획 실행하기
- 서비스 이용자 체계 역량경험 증가시키기
- 목표달성에 필수적인 자원 사정하기
- 계획 완수를 위해 개인과 조직의 등맹관계 창출하기
- 추가적인 자원을 형성하기 위해 기회와 선택 강화하기
- 지속적으로 진전 상황과 결과 평가하기
- 달성한 목표를 구체화하고 일반화시키기
- 전문적 관계 종결하기
3/ 발전단계의 주요 과제
1. 자원 활성화시키기
: 이 과정은 이미 접근 가능한 자원을 동원하는 활동들이 수행되는 것을 의미한다. 사회복지사와 서비스 이용자는 약속한 계획을 수행하기 위하여 협력한다. 서비스 이용자는 필요한 대인관계 및 제도적 자원에 연결되고, 새로운 행동방식과 상호작용을 실험적으로 경험하며 사회복지사와의 만남에서 발전된 의무를 수행한다. 사회복지사는 개입활동을 조직하고 점검하며 서비스 이용자를 계획에 참여시키도록 동기를 부여한다. 여러 선택과 기회를 세분화하고 서비스 이용자에게 도움이 될 만한 피드백을 제공한다.
2. 동맹관계 창출하기
: 동맹관계를 창출함으로써 사회복지사와 서비스 이용자는 임파워먼트 집단 내의 여러 서비스 이용자의 노력과 제휴하고, 또한 기존 원조망 내부에 있는 서비스 이용자의 기능을 강화하며, 서비스 전달망을 조직한다. 사회복지사 자신이 지원을 받는다고 느끼고 자신의 역량을 경험할 때 대부분 서비스 이용자에게도 같은 느낌이 생기는 경향이 있다.
3. 기회 확대하기
: 이 과정은 환경 내에서 현재 이용이 가능하지 않는 자원을 이용이 가능하도록 새롭게 창출해 가는 것이다. 예를 들면 서비스 이용자에게 필요한 자원이 현재 이용 가능하지 않거나, 또는 서비스 이용자의 접근을 거부하는 규정이나 공식적인 해석이 있을 수 있다.
이러한 상황에서 사회복지사와 서비스 이용자는 자원개발을 위해 노력한다. 서비스를 조정하고, 기존 서비스에 대한 접근을 새롭게 규정하며 새로운 프로그램들을 창출하게 되는 것이다.
4. 성공 인식하기
: 모든 효과적인 행동계획은 평가 절차를 포함한다. 이 과정은 목적 달성을 측정하는 많은 방법들을 드러나게 하여 서비스 효율성을 평가한다. 결과의 평가는 서비스 이용자 체계와 실천 현장에 대한 사회복지사의 책무를 보장하고, 서비스 이용자가 성공에 공헌하는 것을 신뢰하게 하며, 전문적 관계를 종결하기 위한 과정으로서 기능한다. 성공을 측정함으로써 서비스 이용자와 사회복지사에게 성취감을 주고, 서비스 이용자와 사회복지사 각각이 직면하게 될 다른 상황에 대처하기 위해 현재 각자의 성공 노력을 일반화시킨다. 이렇게 성공을 측정함으로써 성공에 대한 인식은 파악될 수 있으며 이는 서비스 이용자와 사회복지사 모두에게 실천개입의 목표를 달성했다는 성취감을 제공한다.
5. 성과 집대성하기
: 마지막 과정인 성과의 집대성은 서비스 이용자가 사회복지사와의 노력 끝에 성장하고 발전하고 변화한다는 것을 강조한다.
서비스 이용자의 독립성과 성공의 지속을 격려하기 위하여 사회복지사는 종결과정을 쉽게 함으로써 서비스 이용자에게 지난 과정을 검토하도록 도우며, 종결에 대한 서비스 이용자의 의견과 느낌을 표현하게 하고, 또한 이 과정의 결과를 비슷한 다른 문제의 처리에도 적용할 수 있도록 한다.
* 참고문헌
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003
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