메뉴펼치기
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
해당 자료는 2페이지 까지만 미리보기를 제공합니다.
2페이지 이후부터 다운로드 후 확인할 수 있습니다.
2페이지 이후부터 다운로드 후 확인할 수 있습니다.
본문내용
1. 여행상품 서비스불량이 발생하는 이유
지나친 저가 전략으로 전체적인 서비스 품질 하락
여행사와 랜드사 간 기형적인 수익구조
서비스의 접점에 있는 가이드에 대한 처우 취약
(가이드 수입은 옵션과 쇼핑 커미션, 팁으로 이루어짐 -> 관광옵션과 쇼핑 강요)
관계법규 취약, 단속소홀
지나친 저가 전략으로 전체적인 서비스 품질 하락
여행사와 랜드사 간 기형적인 수익구조
서비스의 접점에 있는 가이드에 대한 처우 취약
(가이드 수입은 옵션과 쇼핑 커미션, 팁으로 이루어짐 -> 관광옵션과 쇼핑 강요)
관계법규 취약, 단속소홀
추천자료
- 가격1,500원
- 페이지수8페이지
- 등록일2020.03.10
- 저작시기2020.3
- 파일형식기타(pptx)
- 자료번호#1126319
본 자료는 최근 2주간 다운받은 회원이 없습니다.
소개글