홈플러스 마케팅 4P STP SWOT분석 및 홈플러스 미래전략수립

소개글

홈플러스 마케팅 4P STP SWOT분석 및 홈플러스 미래전략수립에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 홈플러스 기업소개

2. 홈플러스 성공비결

3. 홈플러스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 홈플러스 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 홈플러스 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 미래전략수립

본문내용

계열 할인점
- 문화센터있는 쇼핑몰
- 쇼핑하기 편한 마트 → 쇼핑환경을 최적화한 인테리어 및 동선
5. 홈플러스 마케팅 4P전략
(1) Product
홈플러스는 상품의 다양성 측면에서 95%이상을 직영 매장으로 운영하고 제품의 구색을 늘렸다. 임대형식보다 직영 매장은 저가 실현에 용이하고 공급자가 보다 많은 상품을 진열하려고 하기 때문이다. 또 PB상품에서 동종 경쟁업체 중 가장 적극적인 제품개발을 실시하여 단지 식품만이 아니라 NON-FOOD의 제품까지 다양하게 구비되어 있다. 또한 부가가치 상품 개발에 차별화 역점을 두어 소비자의 욕구에 부응하고 있다. 또 PB상품의 이원화를 실시하여 가격 메리트 제품, 제품 메리트 제품을 구분하여 차별화된 가격을 제공하고 있으며 명품매장까지 적극 유치하여 상류층 고객의 욕구까지 충족시키려고 노력하고 있다.
(2) Price
홈플러스는 이러한 가격정책만으로는 고객의 충성도를 얻을 수 없다고 판단하여 2 홈플러스는 새로운 가격정책인 가격투자(price investment)정책을 실시하였다. 가격투자정책은 인기 생필품 가격을 대한민국 최저가격 수준으로 낮추고 그 가격을 지속적으로 유지하는 정책으로 초년에만 2,004개 상품에 대하여 대대적으로 가격을 인하하였다. 가격투자는 현재 2주에 한 번씩 경쟁사 가격조사를 통해 대상상품을 선정하여 최저가격 수준으로 고객에게 제공하게 된다. 구매 빈도가 높은 주요 생필품은 ‘바스켓 프라이스 아이템(basket price item)’으로 선정, 경쟁사보다 낮은 가격을 유지한다.
(3) Place
홈플러스는 ‘1번지 1호점’이라는 목표를 세우고 있다. 그만큼 입지 선정이 점포의 성공요인에 있어 상당부분을 차지하는 만큼 전국의 상권을 철저히 분석해 전략적 입지에 있는 좋은 위치의 부지를 매입하고있다,
그리고 홈플러스는 밝은 조명과 깨끗한 매장, 그리고 높은 천장을 두어서 소비자로 하여금 편안함을 느끼게 하고 실제 매장의 사이즈보다 훨씬 넓어 보이는 효과를 얻기도 한다.
또한 테스코의 축적된 노하우를 바탕으로 홈플러스는 지역의 상권을 개발하는데 노력하고있다.
(4) Promotion
홈플러스는 창립 당시 기존의 창고 형 개념을 과감히 탈피, 가치점 개념을 도입하여 백화점보다 고급스러운 할인점으로 고객의 호응을 얻었다. 홈플러스는 업계에서 제일 먼저 천정에 붙어 있을 정도로 높았던 매대 높이를 한국인 체형에 맞춰 알맞게 낮추고, 매대와 매대 간격을 넓혀 고객의 쇼핑 동선을 충분히 확보하는 한편, 휴게실, 무료 어린이 놀이방, 푸드 코트 등 고객들이 쉬어갈 수 있는 공간을 마련했다. 층당 매출이 가장 높아 소위 \'골든 존\'이라 불리는 1층에는 상품 코너를 넣는 대신, 푸드 코트, 전문식당가, 서점, 패션존 등 판매자 중심이 아니라, 고객이 즐겨 이용하는 고객 중심의 공간으로 꾸며놓았다.
그리고 홈플러스는 고객이 무엇을 원하고 바라는지 고객의 마음 속 깊은 곳까지 듣기 위해 다양한 Tool을 동원하고 있다. 홈플러스의 부서에는 타 기업과 차별화된 조직 CIU(Customer Insight Unit) 팀이 존재한다. 고객의 인사이트를 찾아내어 회사의 운영이나 마케팅 전략에 반영하는 일을 전담하는 일을 주로 한다.
6. 미래전략수립
홈플러스의 눈부신 성장을 이끌어온 본질경영, 효율경영, 감동경영이라는 확고한 경영원칙과 예술경영의 경영철학을 바탕으로 홈플러스의 도약을 이끌었다. 그는 유통업을 국가경쟁력을 갖춘 산업으로 발전시키겠다는 포부로 가치점이란 새로운 형태를 창안하는가 하면, 독특한 기업문화와 윤리문화를 정착시켜 직원들의 근무의욕을 높여나갔다. 그가 밝히는 경영철학은 다음과 같다. 경영도 예술의 경지로 끌어올릴 수 있다고 생각합니다. 오케스트라의 지휘자가 바이올린이나 비올라 등 모든 악기의 특성과 기능을 알아야 아름다운 곡이 나오듯 경영자도 기획 인사 마케팅 상품 운영 설계 건축 등 주어진 경영자원을 조화롭게 잘 활용해야 뛰어난 경영성과를 올릴 수 있는 거지요.”
이익의 극대화가 기업의 목적이지만, 홈플러스의 경영철학에는 분명 기업의 사회적 책임도 중요하다는 의식과 경영성과가 아무리 좋아도 기업윤리 의식에 대한 사회적 신뢰를 잃으면 결국 기업은 문을 닫을 수밖에 없다는 것을 전제로 하고 있다. 이제 \'기업윤리\'는 21세기에 기업들이 갖추어야 할 기업경쟁력으로 대두되어 그 필요성이 높아지고 있으며, 이에 따라 국내 기업들도 윤리경영 전담부서를 설치하는 등 윤리경영을 적극 도입해야 할 것이다.

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