사례관리의 개념과 실천과정에 대하여 서술하시오

소개글

사례관리의 개념과 실천과정에 대하여 서술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 초기접촉

II. 사정

III. 계획

IV. 개입(연결)

V. 점검

VI. 평가

* 참고문헌

본문내용

서도 매우 중요하다.
기관과 비공식적 망과의 접촉은 점검(monitoring)이 중심이 된다. 점검은 클라이언트의 수립된 실행계획에서 정해진 서비스의 전달과정을 추적하는 방법으로서 사례관리자에 의해 행해지는 활동적이고 유동적인 과정이라는 뜻을 지니고 있다. 점검은 서비스 전달을 관찰 또는 감독하는 기능을 포함한다. 사례관리자는 서비스 전달체계를 통해서 클라이언트의 변화와 진척사항을 추적하게 된다.
사례관리자가 행하는 점검의 내용은 다음과 같다.
클라이언트 지원망의 구성원들이 목표를 달성하기 위하여, 특정 행동을 수행하고 그들의 책임을 수행하는 데 적절한 시간안배가 이루어지고 있는지를 점검한다.
클라이언트에 대한 계획이 수립된 시점에서 욕구를 충족시킬 수 있는 필요한 서비스와 자원을 가지고 있는지를 점검한다.
클라이언트에 대한 서비스와 지원계획이 어느 정도 잘 이해되고 있는지를 점검한다.
그 계획이 성공적인지 혹은 역행적 결과를 가져오고 있는지, 즉 서비스와 지지의 산출결과를 검토하는 일 등을 점검한다(Steinberg & Carter, 1983; Rubin, 1987).
VI. 평가
평가란 \'사례관리자에 의해 형성되고 조정되는 서비스 계획, 구성요소, 활동 등이 과연 시간을 투자할 만한 가치가 있는지 여부를 측정하는 과정\'이다.
평가와 점검은 그 개념상 구별된다. 점검이 \'정해진 활동이 계획대로 잘 이루어지고 있는지\'를 살펴보는 것이라면, 평가는 \'사례관리자의 활동이 클라이언트의 삶에 어떤 차이점을 만들어가고 있는가?\'를 보는 것이다.
사례관리의 평가내용은 다음과 같다.
첫째, 개입계획 시 구성된 전문 인력, 서비스 그리고 자원들이 목표로 삼은 사례관리 목적을 달성하기에 적정한 것이었는가에 대한 평가
둘째, 클라이언트에 관한 서비스와 개입계획에 관한 평가
셋째, 클라이언트에 대한 서비스와 지지계획에서 정해진 활동과 과업이 적절한 방법으로 수행되고 있는지의 여부에 대한 평가
넷째, 클라이언트에 대한 서비스와 지원계획은 클라이언트 욕구에 부응할 수 있는 것인지, 특히 클라이언트 지지망에 대한 계속적인 사정과 점검을 통해 드러난 욕구와 관련해서 본 클라이언트의 만족도에 관한 평가
Rothman과 일반적으로 활용한 단계를 중심으로 6단계로 나누어 살펴보았으나 Rothman은 사례관리 과정을 8단계로 나누어 제시하면 아래의 그림과 같다.
[그림] 사례관리의 과정
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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사례관리의 개념,   실천과정