디즈니랜드 서비스마케팅 분석

소개글

디즈니랜드 서비스마케팅 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 디즈니랜드의 성공요인과 전략

2. 디즈니랜드 서비스마케팅 전략사례분석

3. 결론 및 느낀점

본문내용

간테크닉으로 잘 관리하고 있다. 예상치 못했던 이벤트를 제공함으로써 고객에게 기분전환을 시켜주고 기다림의 지루함을 못 느끼게 한다. 놀이동산을 돌아다니는 화려한 의상의 관악대들이 그런 마케팅적인 의미가 있는 것이다.
디즈니랜드는 또 길게 늘어선 줄이 계속 움직이도록 하며 고객이 목적지를 저 앞에 보며 계속 움직이게끔 직원들이 유도한다.
기한을 정해주는 기법도 사용한다. 긴 줄에 서서 천천히 움직이다 보면, 곳곳에 이런 푯말들을 볼 수 있다 것이다.
\"40분만 더 있으면 당신은 그곳의 모험을 경험하게 됩니다.\"
치열한 경쟁 속에서 고객의 마음을 붙잡기 위해, 마케팅 기법들이 점차 엔터테인먼트, 쇼, 이벤트로 변하고 있는 시대에 맞춘 디즈니랜드의 마케팅 전략이라 할 수 있다.
3. 결론 및 느낀점
디즈니랜드는 테마파크의 일인자라고 해도 과언이 아닐 정도로 세계적으로 디즈니랜드의 높은 위상을 가지고 있다는 것은 많은 사람들이 알고 있을 것이다. 또한, 디즈니랜드는 한 기업가의 위대한 꿈과 창작성이 돋보였다. “모든 사람들에게 행복과 지식을 부여하고 싶다”는 꿈은 지금 디즈니랜드 속에 담겨져 있으며, 디즈니랜드를 찾는 많은 방문객들 또한 그 곳에서 행복과 지식을 얻어가고 있을 것이다. 월트 디즈니가 만든 디즈니랜드는 단순히 놀고 끝나는 것이 아니라 많은 사람들에게 꿈을 부여하고 배움을 주는 테마파크이다. 이것은 디즈니랜드의 영향력이기도 하다. 디즈니랜드는 단순한 테마파크가 아닌 미국의 상징으로 여겨질 정도로 국가의 상징이 되어 미국의 홍보사절로서 미국을 대표하는 것들 중의 하나라는 것을 다시 한 번 느꼈다.

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