휴먼커뮤니케이션의 A+ 레포트

소개글

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목차

1. 인간관계

2. 관계 속에서 발생하는 문제

3. 관계를 발전시킬 수 있는 커뮤니케이션 전략
1) 관심의 표현
2) 경청
3) 피드백
4) 호칭

4. 바람직한 인간관계 형성의 기본자세
1) 상대방을 이해하라
2) 자기 자신에게 철저해라
3) 적극적이고 솔선수범해야 한다
4) 배우는 자세

5. 결론

본문내용

상대방의 이익을 충족시켜줄 수 있는 커뮤니케이션을 한다면 궁극적인 이해당사자는 바로 나 자신이 될 것이다. 성공의 85%가 인간관계에 의해서 결정이 된다고 한다. 나 역시 비교적 원만한 대인관계를 유지 하고 있다. 능력이 좋은 사람이어도 인간관계가 좋지 못한다면 성공할 수 없다. 즉, 다른 사람의 관계없이는 성공할 수 없기 때문이다. 인간은 서로가 서로에게 연결되어 있으며 서로 강렬하게 필요를 요청하기 때문에 자신만 생각하지 말고, 남들과 어울리고 이끌 수 있는 사람이어야 한다.
우리가 살아가면서 서로의 문제를 해결해줌으로써 양쪽 모두에게 유익하고 만족을 줄 수 있다. 상대방의 관점 같은 것은 고려하지 않고, 자신의 승리에만 집중한다면 인간관계는 형성될 수 없으며, 나아가서는 서로 패-패하는 관계가 될 것이다. 그러므로 서로에게 신뢰를 하고, 의사소통이 원활하게 이루어 질 수 있도록 서로에게 Win-Win하는 것이 바람직한 커뮤니케이션이라고 할 수 있을 것이다.
6. 참고문헌
신중식, 학교 조직 내 인간관계 개선 기법, 1999
김연, 인간관계에서의 윤활제-호칭, 2007
박정근, 인간관계와 코칭 리더십, 2001
제석봉, 인간관계와 성공전략, 2006

키워드

휴먼커뮤니케이션,   인간관계,   커뮤니케이션 전략,   경청,   관계,   피드백