마케팅 커뮤니케이션에 대해서

소개글

마케팅 커뮤니케이션에 대해서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 마케팅 커뮤니케이션의 정의
2. 마케팅의사결정의 수단
3. 마케팅의사전달 과정
4. 마케팅 의사전달의 예산의 결정
5. 촉진믹스의 결정
Ⅲ. 결론

본문내용

이다. 이 방법은 예산 결정에 안정적일 수 있지만 경쟁기업의 예산 선정이 무조건 옳다고 볼 수 없기 때문에 무조건 이 방법을 해서는 안 된다.
(4) 조사결과기준법
조사결과기준법이란 조사결과를 통한 예산을 쓰는 방법이다. 이 결과를 다양하게 분석하여 최적의 결과를 도출할 수 있기 때문에 가장 합리적인 방법이라고 볼 수 있지만, 사용하기는 쉽지 않다.
(5) 과업기준법
과업기준법이란 광고목표를 설정하고, 이를 달성하기 위해 필요한 구체적인 계획을 제시, 그 경비를 모아서 마케팅 의사전달의 예산을 산출하는 방법이다. 이 방법은 소요되는 비용을 체계적으로 고려할 수 있지만 현실적으로 쉽지 않은 방법이지만 만약 사용할 수 있다면 체계적인 방법이다.
5. 촉진믹스의 결정
촉진예산이 결정되었다면 이제는 어떤 커뮤니케이션 수단 어떻게 배분할 지를 결정하여야 한다. 하지만 이것을 결정할 때에는 고려사항이 있는데 주요 고려사항은 총 4가지이다.
(1) 매체의 선정
그림 6을 통해 매체를 분류해 보았다. 매체는 대충매체와 인적커뮤니케이션경로로 나뉘는데 대중매체에는 텔레비전이나 라디오 등을 말한다. 이런 대중매체는 한번 만들고 나면 여러사람에게 동시에 전파가 가능하기 때문에 여러 사람에게 메시지 전달이 가능하지만 인적 커뮤니케이션경로에 비해 고객의 반응을 즉각적으로 파악하기는 힘들다는 단점이 있다. 다음으로 인적 커뮤니케이션은 고객과 접촉하여 마케팅 의사전달을 하는 것인데, 고객과 상호작용을 하면서 그 즉시 고객이 원하는 것, 궁금한 것 , 제품에 가지고 있는 반응 등을 파악 가능하지만 판매원이 하는 일이다 보니 다수의 사람에게는 하기 힘들다. 또 비용을 따지면 고객 한 사람당의 비용이 비싸다. 마케팅 관리자는 이 두 매체의 장단점을 파악하여 자사의 제품을 가장 효과적으로 알릴 수 있는 방법을 찾아야 한다.
(2) 제품의 종류
제품은 크게 소비재와 산업재로 나뉜다. 마케팅의사전달의 효과는 소비재는 인간이 욕망을 충족시키기 위하여 일상생활에서 직접 소비하는 재화이다. 네이버 백과사전, http://100.naver.com/100.nhn?docid=94090
소비재 시장에서는 광고, 판매촉진, 인적판매, 홍보의 순으로 커뮤니케이션을 한다. 산업재는 장치재, 부속장치품, 구성품, 원재료, 소모품을 뜻하며, 일반소비자들을 직접적인 판매대상으로 하지 않는 것을 말한다. 네이버 카페, l산업재의 브랜드화l
http://cafe.naver.com/brandreport.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=221
산업재 시장에서는 인적판매, 판매촉진, 광고, 홍보 순으로 커뮤니케이션을 한다. 이러한 제품의 종류를 마케팅 관리자는 고려하여야 한다.
(3) 마케팅전략의 방향
촉진믹스를 결정할 때 고려해야하는 세 번째는 바로 마케팅전략의 방향을 푸시전략으로 하느냐, 풀전략으로 하느냐 이다.
푸시전략은 제조회사가 도매상을, 도매상이 다시 소매상을 ,소매상이 최종적으로는 소비자에게 판매하는 전략이다. 이런 방식은 인적판매와 중간상을 대상으로 하기 때문에 중간상 촉진의 비중이 커진다.
풀전략은 제조회사가 소비자를, 소비자가 소매상을, 소매상이 도매상을, 도매상이 제품회사의 제품을 찾도록 하는 전략이다. 이런 방식은 광고와 최종소비자를 대상으로 하는 소비자 촉진의 비중이 커진다. 이 전략은 일반적으로 TV나 그 외기타 광고를 통해 소비자가 제품을 구매하도록 하는 전략을 말한다. 이에 대한 설명을 보기 쉽게 표현한 것이 바로 아래의 그림 7인 푸시전략과 풀전략이다.
(4) 제품수명주기단계
촉진믹스를 결정할 때 고려해야하는 마지막 네 번째는 바로 제품수명주기단계이다. 이것은 한 제품이 시장에 도입에서부터 쇠퇴기까지를 말하는 것인데 이러한 제품의 수명의 단계에 따라서 전략을 다르게 해야 한다. 도입기는 이제 막 신제품이 출시된 것이기 때문에 사람들이 출시된 제품에 대해서 잘 모른다. 따라서 이 시기에는 제품을 알리며, 사용해보도록 하여 앞으로의 고객을 확보하는 것이 중요하기 때문에 광고, 판매촉진, 홍보의 비중이 크다. 성장기에서는 광고의 비중이 커진다. 이제 조금씩 알려지는 제품의 판매량을 늘리기 위해 텔레비전을 통한 광고를 한다던지 등을 통해 알린다. 이 시기에는 판매촉진과 홍보의 중요성은 감소한다. 성숙기에서는 기업의 이익이 최대화되는 시기인데, 판매량이 성숙기에 비해 급증하지는 않는다. 이시기에는 인적판매의 역할이 중시되며, 광고는 그 제품을 소비자에게 계속 알려주는 역할을 한다. 마지막으로 쇠퇴기는 판매촉진의 비중이 커지며, 광고나 인적판매의 비중은 감소한다. 그림 8은 제품수명주기인데 이 주기를 바탕으로 제품 별로 어떤 시기에 있는 지를 고려하여 촉진믹스를 결정하여야 한다.
Ⅲ. 결 론
지금까지 마케팅 커뮤니케이션에 대해서 알아보았다. 마케팅커뮤니케이션의 정의에서부터수단, 과정, 마케팅커뮤니케이션의 예산 결정, 촉진믹스의 결정 등을 알아보았는데, 우리가 살고 있는 이 세상에서는 마케팅 커뮤니케이션의 중요성에 대해서 알 수 있다. 마케팅 커뮤니케이션의 성패에 따라서 기업의 이익이 달라질 수 있기 때문이다. 본 레포트을 통해 마케팅 커뮤니케이션에 대해서 이해를 하고, 더 나아가 효과적인 마케팅커뮤니케이션을 할 수 있기를 바란다.
참고문헌
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아주경제 http://www.ajnews.co.kr/uhtml/read.jsp?idxno=200905101538101220594
네이버 블로그. http://blog.naver.com/wmlim45?Redirect=Log&logNo=60011870978
네이버 블로그 광고예산|작성자마리오
http://blog.naver.com/castropolo_s?Redirect=Log&logNo=80008337718
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