넷플릭스 성공요인과 SWOT분석 및 넷플릭스 마케팅 프로모션전략 사례분석과 현 문제점 및 개선방안 제시

소개글

넷플릭스 성공요인과 SWOT분석 및 넷플릭스 마케팅 프로모션전략 사례분석과 현 문제점 및 개선방안 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 넷플릭스 소개

2. 넷플릭스 기업 핵심역량

3. 넷플릭스 성공요인

4. 넷플릭스 기업환경분석 (Five Forces Model분석)

5. 넷플릭스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

6. 넷플릭스 마케팅 및 프로모션전략

7. 넷플릭스 현 문제점과 해결방안 제시

본문내용

게 공급하고 다양한 혜택을 준다는 장점을 가지고 있어 국내 유료방송 가입 가구 비율은 2011년 이래 꾸준히 증가하던 것이 2015년(94.59%) 정점을 찍고 2017년 91.68%로 줄어 들었다. IPTV 서비스는 방송 서비스와 VOD 서비스로 구분할 수 있는데, 17년도 말의 LG U+를 기준으로 방송 서비스의 경우 셋탑 서비스에 가입되어 있다면 매월 일정액만 지불하면 특정 방송을 제외한 166개의 채널을 무료로 볼 수 있다. 특히 VOD와 채널에서는 디즈니의 콘텐츠를 시청할 수 있다는 장점을 가지고 있다.
5. 넷플릭스 SWOT분석
(1) Strength
- 전 세계적으로 1억7000만명에 달하는 유료가입자 수
- 스트리밍 서비스의 기술적인압도적인 우위
- 빅데이터 기술의 활용도 우수
(2) Weakness
- DVD 시장의 몰락
- 해외시장의 높지 않은 수익성
- 해외시장의 기존의 경쟁자와의 경쟁
(3) Opportunity
- 아시아, 오세아니아 시장 진입 시도
- 빅데이터 이용한 콘텐츠 제작
(4) Threat
- 증가하는 경쟁 구도
- 빅데이터의 고객 정보 유출 가능성
6. 넷플릭스 마케팅 및 프로모션전략
넷플릭스는 컨텐츠를 홍보하기 위해 마케팅을 하는 방법은 유튜브와 같이 SNS상에서 콘텐츠를 짧게 보여줌으로써 흥미를 이끌 뿐만 아니라 최초 한 달 무료시청 이용권을 주어 가입하지 않은 고객이 넷플릭스로 부담없이 접할 수 있게 한다. 그리고 ‘Netflix is a Joke’와 같은 캠페인을 통해 넷플릭스를 자연스럽고 널리 알리기도 했다. 이를 통해 넷플릭스에 가입한 구독자에게는 위에서 나온 기술 중 하나인 시네매치를 통해 개인 맞춤형 콘텐츠를 추천해주며 구독자는 콘텐츠를 많이 볼수록 시네매치의 효율은 더 커지기 때문에 만족감이 더욱 커진다. 또한 다양한 멤버십 요금제를 제공하여 구독자는 자신의 상황에 맞춰 요금제를 설정할 수 있다.
7. 넷플릭스 현 문제점과 해결방안 제시
넷플릭스는 빅데이터를 기반으로 하는 추천 기능 및 자체 콘텐츠 제작 역량과 스트리밍 기술력의 경쟁 우위를 가지고 있다. 통신3사가 차지하고 있던 국내 OTT시장에서 넷플릭스는 괄목할 만한 성장을 보이고 있다. 하지만 구글, 페이스북과 함께 약 50%의 국내 인터넷 트래픽 점유율을 차지하고 있는데 반해 이용료를 지불하지 않고 있어 역차별이 아니냐는 지적이 나오고 있다16). 또한, 빅데이터를 운용하는데 있어 개인정보보호와 관련한 문제와 국내 토종 OTT 사업자나 전통적 미디어 매체들을 위협하는 양상을 띠고 있다. EU에서는 ‘개인정보보호규정(GDPR)’ 시행으로, 유럽 국민의 데이터를 활용할 경우 이용자들로부터 광범위한 동의를 받아야하며 \'잊힐 권리\' 등 삭제요청도 준수해야 한다. 이를 어길시 매출의 4%를 부과 받는다. 또한 쿼터제를 도입하여 EU집행위원회는 넷플릭스와 아마존 등 미국 인터넷기업을 대상으로 전체 콘텐츠 중 최소 30%를 EU에서 제작한 지역 콘텐츠로 채울 것을 규정하고, 콘텐츠 제작자들에게 제대로 된 이용비를 지불할 것을 명시하는 법안을 도입했다. 이처럼 넷플릭스에게 불리한 상황에도 불구하고 유럽 내 동영상 시장점유율이 83%에 달하고 있다.
이는 넷플릭스의 콘텐츠 역량이 유효하다는 것을 의미 한다고 볼 수 있고, 국내시장에서의 성장에도 큰 타격이 없을 것으로 전망한다. 다만 거대 글로벌 기업들이 기존 MAU(Monthly Active Users)18)를 이용하여 OTT 사업에 진출하고 있기 때문에 넷플릭스는 핵심역량인 기술역량을 극대화 시킬 수 있도록 투자하여 더욱 정교한 추천 알고리즘을 구축하고 이를 바탕으로 오리지널 콘텐츠를 제작해야 할 것이다.

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