롯데호텔의 경영전략 분석

소개글

롯데호텔의 경영전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업소개와 현황
2. 브랜드 소개
3. 핵심 경쟁력
4. SWOT 분석
5. 마케팅 전략
6. 향후 전략 및 방향 제시

본문내용

골드맘을 잡기 위한 다양한 프로모션과 상품들을 내놓고 있다.
긍정적인 측면으로 호텔의 키즈 마케팅 상품을 적극적으로 개발하여 국외 가족단위 관광객으로까지 확장시킬 수 있다. 하지만 호텔에서 키즈 마케팅을 진행할 때 특화된 차별성을 갖추지 못한다면 진부한 마케팅으로 전락할 수 있다. 또한, 부모들의 과시적 소비성향으로 연결된다면 본질을 떠나 아이에게도 부정적인 영향을 미칠 수 있다.
6. 향후 전략 및 방향 제시
2016년에 1650만명 외국인 관광객을 맞아 국내 호텔업계가 주목하고 있다. 한류열풍 등으로외국 관광객이 늘어났지만 그에 따른 평균객실료 및 점유율은 하락 하고 있다. 최근 해외 관광객들의 니즈는 45성급호텔 보다 숙박은 저렴하면서 식사와 관광은 고급스럽게 하는 것이다. 따라서 중, 저가의 비즈니스 호텔이나 3성급 관광호텔이 추세가 될 것으로 예상된다.
전 세계적으로 합리적인 여행을 하는 레저 여행객이 증가하면서 실 속있는 호텔에 대한 수요가 늘것으로 전망된다. 외래 관광객들 대부분이 중국관광객으로 이들이 생각하는 적절한 숙박료는 5~10만 원이다. 이 수준에 맞는 저렴한 가격의 실속형 호텔에 초점을 맞추어야 한다.
호텔 사업 중 가장 중요한 것이 인재확보이다. 다양한 복지혜택과 근무환경의 질적향상, 기업의 직원들을 향한 지속적인 관심 등 내부마케팅이 하나의 방법이다. 더욱이 젊은 인재들에 대해서는 비전을 주고 개성을 살릴 수 있는 직장분위기로 장기간 근무하도록 해야 한다. 교육에 관해서는 장래호텔의 발전에 많은 영향을 주므로 명확하게 하고, 국내외 연수 및 교육의 기회를 주어 동기부여 하는 것도 중요하다.
고객 수요보다 객실 공급이 지나치게 높아지다 보니 호텔들의 공실률도 계속해서 높아지고 있다. 호텔 사업시 컨셉을 명확히 설정하면 타켓 선정 및 마케팅에 매우 유용하다. 호텔 컨셉이 명확하지 않으면 호텔 완공 후 많은 빈 객실 때문에 저렴하게 객실을 판매 할 수밖에 없다. 호텔사업 진출에 관해서는 독창성을 갖도록 하며 호텔입지, 호텔규모, 마켓에 맞는 시설을 개발해야 한다. 메인 타켓이 될 고객층의 라이프 스타일을 가미한 기능에 따라 객실규모 및 시설을 해야만 건축비를 절약하고 성공할 수 있다.
우리사회의 변화가 급속도로 변화함에 따라 고객들의 욕구와 요구도 다양하게 나타나고 있다. 이는 호텔산업에도 큰 영향을 끼친다. 요즘 관광객의 패턴은 저렴하면서 객실이 청결한 중저가 호텔을 선호하는 실속파 경향이 증가하는 추세다. 게스트하우스, 생활형숙박업인 레지던스 등 다양하고 잠재적인 시장을 점유하기 위해서는 정확하고 분석적인 호텔시장 세분화를 통해 관광숙박업 시장에 맞게 건설 되어져야 한다.
*출처
롯데호텔 홈페이지 http://www.lottehotel.com/global/ko/
한국기업평판연구소 http://www.rekorea.net/
매경이코노미
http://news.mk.co.kr/v2/economy/view.php?sc=50000003&cm=%C0%E7%C5%D7%C5%A9&year=2016&no=350709&relatedcode=
아주경제 http://www.ajunews.com/view/20161207142319621
에너지경제 http://www.ekn.kr/news/article.html?no=253852=253852&dable=10.1.4
http://www.ekn.kr/news/article.html?no=253794
http://www.ekn.kr/news/article.html?no=254507&dable=10.1.4
http://www.ekn.kr/news/article.html?no=254556&dable=10.1.4

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