[생활모델의 사회복지실천에의 적용] 생활 모델의 실천과정 및 기술

소개글

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목차

I. 초기단계 : 시작하기
1. 서비스를 요청한 경우
2. 서비스가 제공된 경우
3. 서비스가 강제된 경우

II. 진행단계 : 목표 지향적 활동
1. 힘든 전환시기 및 경악적 사건들
1/ 가능하게 함
2/ 탐구
3/ 동원
4/ 안내
5/ 촉진
2. 환경적 사안들
1/ 조정
2/ 외부적 중재
3/ 외부적 옹호
4/ 개혁
5/ 영향력 행사
3. 부적응적 대인관계과정
1/ 내부적 중재
2/ 내부적 옹호

III. 종결단계 : 공유되었던 활동과 관계의 종료

* 참고문헌

본문내용

언론매체들 및 시민연대 등에 알리기 등의 방법들이 옹호를 위해 동원된다.
4/ 개혁(innovating)
: 이를 통해 사회복지사는 서비스와 자원들에서의 틈새를 채우고 예방적이고 성장지향적인 프로그램을 확립하고자 한다.
예를 들어, 클라이언트가 사회망을 가지지 못했을 때 사회복지사는 사회적 지지를 조직하고 자조집단을 형성하도록 원조할 수 있다. 구체적 개혁기술들로서는 욕구의 사정, 욕구에 부응하는 프로그램의 개발, 조직 차원의 동의와 지지를 획득, 지역사회 지도자의 파악, 욕구를 지닌 대상층의 모집 등이 포함된다.
5/ 영향력 행사(influencing)
: 지역단위, 국가단위 등의 사회정책들과 규제들에 관한 입법에 영향을 미치기 위해 동맹형성, 위치 배정, 로비, 증언 등과 같은 기술들이 사용된다.
3. 부적응적 대인관계과정
1/ 내부적 중재(internal mediating)
: 사회복지사는 클라이언트, 가족, 집단, 그리고 지역사회 등이 자신들의 대인관계상의 장벽들을 인식하고 이에 대해 개방적이고도 직접적으로 의사소통할 수 있도록 원조한다. 이를 위해 역기능적 양상들의 확인 및 논평, 집단적 저항에 도전 등의 기술이 사용된다.
2/ 내부적 옹호(internal advocacy)
: 갈등적 사안들의 도출 및 탐구, 보호적 기본 규칙 들의 확립, 지지의 제공 등이 포함된다. 진행단계에서의 사회복지사에게는 이러한 과업들의 수행과 더불어 \'클라이언트와의 활동에서 적절한 초점을 찾아내고 이를 유지해야 함이 요청되는데 이를 위한 몇 가지의 실천적 원칙들은 다음과 같다(Germain and Gitterman, 1996 : 58).
첫째, 사회복지사는 압박감과 스트레스를 가장 많이 주는 생활 사안들에 대한 클라이언트의 인식을 확인해야 한다.
이러한 과정은 사회복지사가 클라이언트의 생활상황 안으로 진입함에 있어 가장 중요한 지점을 가르쳐 준다.
둘째, 사회복지사는 방어가 동원되는 것을 피해야 한다. 예를 들어, 꺼려하거나 양가감정을 지닌 클라이언트의 경우, 사회복지사는 생활 사안에서의 좀 더 안전하고 편안한 부분에 초점을 두며 클라이언트가 불편해하거나 꺼리는 부분을 애써 재규정하는 것을 피한다. 그럼으로써 클라이언트의 방어나 위축을 줄이고 신뢰를 확보할 수 있다.
셋째, 사회복지사와 클라이언트는 성공의 기회들을 제공하는 과업들을 선택한다. 성공은 동반자로서의 참여, 희망의 고취, 활동에 대한 헌신 등을 이끌어 내는 강력한 동기원천이 된다.
III. 종결단계 : 공유되었던 활동과 관계의 종료
종결은 그동안 추진해 오던 업무와 관계를 클라이언트와 사회복지사가 함께 세심하게 계획함으로써 효과적으로 이루어질 수 있다. 사회복지사와 클라이언트 모두는 종결과 관재해서 회피, 부정적 느낌, 슬픔, 그리고 해방감과 같은 단계들을 거치게 된다. 사회복지사의 도움으로 클라이언트는 종결에 대한 의도적 회피를 완화하고 자신의 여러 감정들을 표면화시킬 수 있다.
이때 사회복지사는 클라이언트의 이 모든 과정을 이해하기 위해 충분한 감정이입을 유지해야 함과 동시에 클라이언트가 부정적 사고와 정서를 충분히 표면화하도록 이러한 과정으로부터 어느 정도 거리를 유지할 필요가 있다. 이와 같이 종결이라는 현실에 직접적으로 직면함으로써 사회복지사와 클라이언트 모두는 종결에 관해 긍정적 느낌들과 공유된 슬픔 등을 자유롭게 경험할 수 있다.
다음으로 사회복지사는 클라이언트가 성취한 것을 평가하고 활동이 더 필요한 부분은 없는가에 대해 생각하도록 돕는다.
그리고 의뢰와 같은 후속조치가 필요할 경우 이를 계획한 다음 작별인사를 나누며 서로의 관계로부터 빚어나게 된다.
* 참고문헌
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현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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사례관리과정