공유경제의 특징, 효과 및 성공사례 분석

소개글

공유경제의 특징, 효과 및 성공사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 공유경제란?

2. 공유경제의 등장배경

3. 공유경제의 특징

4. 공유경제의 주요 필수요소
1) 자원
2) 플랫폼
3) 사용자
4) 커뮤니티
5) 신뢰
6) 수요와 공급의 일치성

5. 공유경제의 유형
1) 자원에 따른 공유경제의 유형
2) 거래방식에 따른 공유경제의 유형

6. 공유경제의 효과
1) 친환경적이며 새로운 경제적 가치 창출
2) 소비자가 능동적인 협력자로 될 수 있다.
3) 지역 경제의 활성화
4) 정보통신기술을 통한 새로운 경험을 제공

7. 공유경제의 성공사례
1) 넷플릭스
2) 에어비앤비(Airbnb)
3) 아프리카TV (Afreecatv)
4) 카카오톡 (Kakaotalk)
5) 쏘카

참고문헌

본문내용

재편되었다. ‘카카오’는 대표 서비스 플랫폼인 ‘카카오톡’을 활용해 끊임없이 브랜드파워를 키워가며 부가가치를 창출해나가고 있다. 소비자는 기존브랜드인 ‘카카오톡’과 확장브랜드를 같은 카테고리 안의 프레임으로 분류하게 되고, 두 브랜드의 유사하다고 느낄수록 확장브랜드에 대한 긍정적 태도를 형성하게 된다.
스마트 모바일 시대를 대표하는 파워브랜드 ‘카카오톡’은 단순 모바일 커뮤니케이션 브랜드를 넘어서 다양한 범주로 브랜드확장 전략을 펼치며 카카오T, 카카오페이, 카카오프렌즈 등 코퍼레이트 브랜드 자산을 높이고 소비자들의 긍정적인 브랜드 이미지를 구축해 나가고 있다.
결국, ‘카카오’는 ‘카카오톡’과 확장브랜드들을 연결시켜 새로운 유니버스를 창조해 소비자에게 인식시켰고 기술적으로도 모바일에서 원하는 모든 서비스를 ‘카카오톡’ 내에서 해결이 가능하도록 시스템을 구축하였다. 뿐만 아니라 오프라인의 플래그쉽 스토어, 체험형 스토어을 오픈하며 고객의 라이프 스타일 전반에 ‘카카오’가 자연스럽게 스며들 수 있도록 했다.
‘카카오’는 모바일 메신저 플랫폼인 ‘카카오톡’이라는 킬러콘텐츠를 보유함으로써 확장브랜드에도 쉽게 고객들을 확보할 수 있었다. 따라서 카카오의 사례를 통해 모바일 서비스 브랜드를 통한 브랜드확장이 수익구조 개선에 매우 중요한 역할을 하고 있음을 예측할 수 있다(정수현, 2019).
5) 쏘카
쏘카는 2011년 11월 제주도에서 30여대의 차량으로 카쉐어링 서비스를 시작했으며, 기존 렌트카와는 다르게 어디서나 쉽게 차량을 이용하고 사용한 시간만큼만 이용료로 지불할 수 있도록 한 서비스이다. 이 사업을 시작하면서 내세운 내용이 경제적, 친환경, 사회혁신기업으로 보다 합리적인 소비문화를 내세웠다.
이러한 기업설립 취지를 통해 추구하고자 한 가치(value)를 본다면 보다 저렴한 가격과 접근성, 그리고 편리성으로 정리할 수 있다. 자동차라는 교통수단을 대상으로 기존의 체계와는 다른 별도의 비즈니스를 창출했다고 할 수 있으며, 이 때문에 현재 거의 독보적인 위상을 가지고 있다.
사업에 대한 가치는 크게 고객에게 이득이 되는 경우(혜택)과 기존의 불편함과 어려움을 해결하는 경우(불편해소)로 구분할 수 있는데, 쏘카의 경우는, 기존의 불편함을 개선한 것으로 파악할 수 있다.
쏘카의 차량을 이용하기 위해서는 웹 또는 모바일 앱에서 예약을 해야 한다. 또한, 차량 이용에 필요한 key가 모바일로 작동되는 스마트키로 결국 모바일을 중심으로 활동이 일어나게 된다. 사용자 대부분이 20~30대의 젊은 계층으로 기존의 일반광고와 제품보다 온라인에 보다 민감한 고객이다. 이를 위해 고객과의 채널은 온라인(모바일)에 기반을 두어 관계를 유지하고 있다.
자가용 이용자, 대중교통, 렌트카로 구분 된 차량 이용시장에 새로운 신차 공유를 통해 기존 교통 고객들을 획득하는 것을 목표로, 저렴한 가격으로 차량을 사용할 수 있게 하여 금전적인 혜택을 직접적인 수단으로 채택하였다.
편리한 사용을 위해 제공되는 서비스는 고객이 스스로 할 수 있게끔 하는 ‘셀프서비스’방식에 자동화 프로세스가 가미된 ‘자동화 서비스’라고 부를 수 있다. 이런 관계형성을 방식을 통해 고객확보를 하고 있다.
대안 교통으로써 차량을 공유하는 서비스로, 그 가격체계는 이용시간과 거리에 따라 차등하여 대여료와 이용료(주행요금)로 구분한다. 보다 편한 결제를 위해, 사전 사용할 신용카드를 등록하도록 되어 있어 업무의 편리성과 시간단축, 신뢰성 제고를 구축하고 있다.
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