[사회복지조사론] 면접법

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목차

[사회복지조사론] 면접법

I. 면접의 구조

II. 응답자와의 접촉

III. 면접의 실행

IV. 사회적 관계로서의 면접

V. 심층 규명

VI. 응답의 기록

* 참고문헌

본문내용

하고 있는지에 대해서 확인할 수 있고 또한 사실상, 면접자들이 응답자들을 만났는지를 전화를 하면 알 수 있다.
VIII. 소수집단과의 면접
설문조사에 있어서 전형적인 면접자는 아마도 사무직 직업을 갖고 있는 보통의 중산층 여성일 가능성이 크다. 설문조사에서는 많은 응답자들이 있는데 아마도 대부분의 경우에 면접자보다는 다양한 특성을 가지고 있다. 이러한 차이가 설문조사를 통해서 자료를 수집하는 데 있어서 자료의 양이나 질에 차이를 가져올 수가 있다. 면접자의 소수자의 상태, 응답자의 소수자의 상태, 그리고 설문 도구의 소수자적인 내용의 요인들이 작용하여 자료의 수집에 영향을 준다. 이러한 요소들의 상호관계는 적어도 자료를 수집하는 과정에 있어서 많은 편의가 들어가는 것을 막는 것을 조심스럽게 고려하는 것이 필요하다. 편의를 가져오는 요인은 다음과 같다.
첫 번째 요인은 면접은 적절한 행동에 대해서 문화적 그리고 하위문화의 기대를 가지고 있는 면접자와 응답자의 사회적 관계라는 것이다. 하나의 기대는 특히 응답자가 사회적으로 바람직한 것을 생각하는 것에서부터 시작된다.
특히 이러한 점들과 관련되어 나타나는 형태로 응답자들의 질문에 대한 응답이 사회적으로 바람직한 것을 말하는 경우가 있다. 실제로 연구에 따르면 사람들은 조사에서 질문에 대한 대답으로 사회적으로 받아들여지거나 바람직한 것을 선택하는 경향이 있다고 한다. 이러한 경향은 부분적으로는 면접자를 기쁘게 하기 위해서 나타나는 것이다. 면접관계를 포함해서 사람들과의 초기 접촉에서 전형적으로 공격하거나 불화를 일으키기보다는 누군가를 기쁘게 하는 것을 선호한다. 면접자와 응답자 간의 인종, 성별, 집단의 차이는 응답자에게 좀 더 바람직하게 인식할 수 있는 대답 또는 면접자에게 적어도 덜 공격적인 대답을 주게 되는 경향이 있다.
두 번째 요인으로 면접자와 응답자 사이의 나이, 사회적 지위 등 중요한 사회적 위치의 차이로 인해서 편의(bias)가 발생될 수 있다. 일반적으로, 사회적 거리가 거의 없는 경우의 두 사람이 더 자유롭고 정직하게 이야기를 한다고 한다. 인종, 성, 그리고 윤리적 차이는 사회적 거리의 정도를 가리키는 용도로 많이 사용된다.
외국의 경우, 인종이 면접에 미치는 영향에 관한 연구는 백인과 흑인 응답자에 관하여 광범위하게 이루어졌다. 예를 들어, 흑인 응답자는 백인 면접자에게 흑인에 대한 차별이나 불평등에 대한 분노나 차별을 표현할 가능성이 적다. 또한 백인 응답자가 백인 면접자보다는 흑인 면접자에 의해서 면접이 시행될 때, 좀 더 \'친흑인\'적 태도를 더 많이 표출하는 것으로 나타났다. 즉, 인종과 관련이 있는 질문의 경우에는 면접자의 인종이 대답에 영향을 미침을 알 수 있다. 그렇지만 인종과 관련이 없는 질문에 대해서는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
면접에 있어서 윤리의 영향은 거의 없는 것으로 나타났는데, 그것은 아마도 면접자와 응답자 사이에서 윤리성이 표면적으로 보이는 인종과는 다르게 겉으로 드러나지 않기 때문이다. 인종 간 면접의 영향은 인종적 주제와 관련이 있는 질문에 관하여 응답자의 답변이 좀 더 사회적으로 바람직한 대답이 이루어진다는 것이다.
몇몇의 연구자는 건전한 하나의 충고로서 인종과 관련된 문제는 면접자와 응답자의 인종을 같게 하는 것을 추천하였다.
또한 지배적 집단과 소수집단이 있을 때, 만약 지배적 집단의 언어를 사용하여 소수집단을 면접한다면 자료의 질에 영향을 주게 된다.
예를 들면, 광범위하게 사용되는 영어를 사용하기보다는 다른 언어를 사용하고 있는 면접집단의 경우에는 그들이 사용하는 언어로 면접을 시행하는 것을 자료의 질적인 측면에서 고려해 보아야 한다.
* 참고문헌
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