사회적 책임의 중요성과 윤리 경영 사례

소개글

사회적 책임의 중요성과 윤리 경영 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1 기업의 1차적 생존 조건인 주고 받는 관계 원리
2. 기업의 사회적 책임에 대한 기본 개념과 사회적 책임의 필요성 및 중요성
3. 기업이 사회 속에서 신뢰를 잃는 주요 원인과 이로 인한 기업의 위기
4. 신뢰 문제와 관련하여 대처 방안이 달랐던 두 가지 기업의 사례와 이후 신뢰도에 미친 영향 영향

본문내용

1. 기업의 1차적 생존 조건인 주고 받는 관계 원리

☑ 주고 받는 관계 원리
기업은 무엇을 누구에게 주고 무엇을 받아 생존하는가? 기업은 제품이나 서비스를 생산해 소비자들에게 주고 소비자들로부터 그에 상응하는 가격을 받음으로써 생존한다. 그렇다면 기업은 소비자들에게 줄 수 있는 제품이나 서비스를 생산해야만 생존할 수 있다. 따라서 기업은 자본이나 노동력보다는 소비자, 즉 생산된 제품이나 서비스를 소비해 줄 시장이 있어야만 생존할 수 있는 선행 조건이 된다.
기업이 생산한 제품이나 서비스를 소비해 줄 시장만 있으면 생존할 수 있는 것인가? 문제는 기업이 제품이나 서비스를 어떻게 생산하고, 이러한 제품이나 서비스를 소비한 소비자들의 만족도가 어느 정도 되는지? 에 달려 있다.
GE 전 회장 잭웰치는 “가치의 시대가 도래했다. 최고의 상품을 세계 최저의 가격으로 팔지 못하면 당신은 게임에서 도태될 것이다. 소비자를 잃지 않는 최선의 방법은 고객에게 더 좋은 것을 더 낮은 가격에 제공하는 방법을 끊임없이 강구하는 것이다.”

키워드

ISO품질경영시스템,   존슨앤존슨 윤리경영사례,   도요타 리콜사태,   캐롤 사회적 책임