(소비자행동론) 가. 소비자는 시장에서 영향력 행사자의 역할을 수행한다. 이에 관한 이론적 근거를 제시하고, 최근 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 주요 사례를 찾아서 정리하고 기업에 주는 시사점을 도출하시오.

소개글

(소비자행동론) 가. 소비자는 시장에서 영향력 행사자의 역할을 수행한다. 이에 관한 이론적 근거를 제시하고, 최근 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 주요 사례를 찾아서 정리하고 기업에 주는 시사점을 도출하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자는 시장에서 영향력 행사자의 역할을 수행한다. 이에 관한 이론적 근거를 제시
2. 소비자 영향력 행사가 기업에 주는 시사점
3. 소비자 영향력 행사가 기업에 작용한 사례에 대한 나의 제언
Ⅲ. 결 론
참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론

기업이 생존하려면 소비자들로부터 사랑을 받아야 할 것이다. 소비자들이 좋아하고 바라는 바를 잘 알아 그들의 필요에 의해 적재적소에 제품을 공급하고 만들어내면 그 회사는 국민기업으로 성장해 나갈 것이다. 그와 반대로 국민정서에 반하는 제품을 만들어 내고 소비자에게 지탄의 대상이 된다면 그 회사는 오래가지 못하고 영원히 멸망할 것이다. 사람들에게 좋은 이미지, 평가를 받는 것도 기업에 평가에 있어 매우 중요하다고 볼 수 있다. 이는 찬티와 안티로 이어져 결국 기업의 생존과 멸망과 연결되는 것이기 때문이다. 따라서 각 기업들은 회사에 대한 좋은 이미지를 부각시키기 위해 지금도 계속 노력하고 있다. 얼마 전에 소비자들에게 부정적인 이미지를 받아 불매운동에 들어간 대표적인 케이스가 남양유업이다. 따라서 회사는 기업이미지 제고를 위하여 여러 가지 방법을 동원하여 소비자에게 제품의 영향력을 향상시키기 위한 묘안을 짜내고 있다.

키워드

소비자행동론,   기업,   주요사례,   이론적근거,   행사자,   영향력,   소비자,   경영학과,   방통대