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소비자행동론 (교재 외)와 인터넷 자료 참고하였습니다.
<대 안 평 가>
과 목: 소 비 자 행 동 론
담 당 교 수:
학 과:
이름/학번:
발 표 일: 2003. 10. 13 (월)
( 목 차 )
1. 대안평가 과정 및 대안에 대한 소비자 신념 ----- 1
1) 대안평가 과정 -------
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마케팅과 소비자행동
소비자행동 개관
마케팅관리
기업경영철학과 마케팅컨셉트
마케팅전략과 소비자행동
소비자행동 발전과정
초기 소비자행동론
다원적 접근방법
정보처리적 관점
쾌락적, 경험적 관점
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소비자불만 해소책에 머무를 것이 아니라, 소비자불만을 계속적으로 감시하여야 한다. 고객불평의 유도를 통해 제품의 결함이나 문제점을 조기에 파악 해결함으로써 문제 확산 전에 신속히 대처하는 것이다.
소비자 행동론
경영학과 1장
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여 노력해야 한다.
③ 사서편찬식 모델
사서편찬식 모델(lexicographic model)에서 소비자는 속성들을 가장 중요한 것으로부터 덜 중요한 순으로 우선순위를 매기고 대안들을 우선 가장 중요한 속성 상에서 비교하는데, 만일 가장 우월한 대안이 하
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상황분석(SWOT분석)
▷strength : 가깝다, 담백하다, 주문시 도우 조리시작,
쿠폰이 많다
▷weakness : 브랜드 인지도가 낮다, 점포위치가 눈에
잘 띄지 않는다, 제휴카드가 없
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