인적 판매,하나투어 마케팅,하나투어 여행사,하나투어 여행산업분석,하나투어 사례분석

소개글

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목차

Ⅰ. 서론
‘인적판매전략 ‘이란?
기업 및 제품 선정이유
연구문제 와 그 목적
조사방법 소개

Ⅱ. 본론
기업소개
제품분석
SWOT 분석
STP
인적판매전략의 현황
경쟁사 분석

Ⅲ. 결론
1. 결론도출
2. 나아갈 점 & 시사점

본문내용

준비단계
1) 고객예측(Prospecting)
: 마케팅정보시스템내의 자료, 판매기록, 소개명부, 전화번호부 등을 통해서 잠재고객을 탐색하는 단계
2) 사전준비(Preparing)
: 잠재고객에게 효과적으로 제품을 소개하는데 필요한 구체적 자료를 추가적으로 수집하고 정리하는 단계

2. 설득단계
1) 접근(Approaching) : 자사제품을 소개하기 위해 고객을 만나는 과정
2) 제품소개(Presenting) : 제품이나 서비스의 특성과 장점을 포함한 각종 정보를 잠재고객에게 전달하는 단계
3) 의견조정(Handling Questions & Objectives) : 제품소개와 구매설득과정 에서 발생할 수 있는 부정적 영향을 해소시키기 위해 객관적인 정보를 제공하고 소비자의 불안요인을 해결하는 단계
4) 구매권유(Closing) : 잠재고객의 구매의도를 물어보는 단계

3. 고객관리단계
1) 사후관리(Following UP)
: 판매 후 상품배달과 설치가 적절히 이루어졌는지 파악하고 고객에게 제품에 대한 교육시키는 단계

특히 인적판매의 효율이 기업 성과에 결정적인 영향을 미치는 업종 중 하나가 여행사이며, 화장품, 보험, 은행 등 그 외의 업계에서도 인적판매가 핵심적인 마케팅 전략으로 인식되고 있다. 따라서 인터넷의 발달에도 불구하고 여전히 인적판매관리에 영향을 받는 업종에 대하여 그 전략에 대해 심층적으로 이해하고, 마케팅 전략으로서의 중요성과 영향력을 탐구하고자 이번 사례 연구의 주제를 인적판매 전략으로 선정하였다.

키워드

인적 판매,   하나투어 마케팅,   하나투어 여행사,   하나투어 여행산업분석,   하나투어 사례분석