하나투어 마케팅,하나투어 여행사,하나투어 산업분석,하나투어 마케팅사례

소개글

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목차

하나투어의 현황과 여행서비스 산업 추이

하나투어 서비스의 전략 분석

문제점과 해결방안 제시

결론

참고문헌

본문내용

과거의 자급자족의 형태의 사회에서 삶의 질이 향상된 최근의 경제 시스템으로 옮겨지면서 각광받은 Personal Service의 한 분야이다. 최근 사람들이 여행에 관심을 가지게 되면서 더욱 관심이 쏠리는 분야이기도 하다. 여행사들은 각각의 회사마다 기존에 제공하는 서비스에서 각 회사들만의 차별적인 서비스를 더 하면서 고객들의 선택의 폭을 넓히고 있다. 고객들의 불만이 있는 사항은 개선을 하고, 고객 맞춤화를 통하여 접근성(샌딩 서비스, 모바일 서비스 등)을 높이는 등 점진적인 혁신을 통하여 발전하고 있다.

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