의사소통과 상담기술

소개글

의사소통과 상담기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 의사소통과 상담기술
2. 촉진 및 조력과 상담기술

본문내용

를 해결할 수 있는 충분한 잠재력을 가지고 있는 것으로 간주한다.
ㅡ 클라이언트의 문제해결에 환경의 조정이나 중재를 병용할 경우 문제해결의 가능성이 훨 씬 향상된다.
ㅡ 사회복지사는 클라이언트의 능력을 강화하고 잠재력을 문제해결에 활용할 수 있는 다 양한 기술을 활용한다.
ㅡ 사회복지사는 클라이언트와의 관계를 돈독히 하고 일상에서 클라이언트의 능력이 배가 되도록 하는데 ‘경청’ ‘공감’ ‘촉구’ ‘요약’ ‘명료화’ ‘모델링’ ‘개방된 질문’ ‘수용’ 등과 같 은 상담기술을 적극 활용한다.
3)옹호
‘옹호’란 클라이언트가 요구하는 것을 이해하고 이러한 희망들이 충족될 수 있도록 하는 적극적인 활동이다. 옹호는 보다 많은 능력을 가진 개인이나 기관으로부터 무엇인가를 얻으려는 사람을 도울 때 사용되는 개념이기도 하다.
다음은 Batman (1995)이 제시한 옹호의 지침이다.
ㅡ 클라이언트의 관심을 최대한 활용하라.
ㅡ 클라이언트가 희망을 가지도록 하라.
ㅡ 클라이언트에게 충분한 정보를 주어라.
ㅡ 클라이언트에 대한 안내와 지도는 유능하고 성실하게 하라.
ㅡ 클라이언트에 대한 조언은 정직하고 구체적으로 하라.
ㅡ 클라이언트의 비밀보장에 관심을 가져라.

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